갑자기 89000원 결제

Question

89000원이 갑자기 결제 됐다고 뜨는데 환불 요청합니다

Answer 1

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안녕하세요. 혜은 정1 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

승인되지 않은 지불 거절이 발생하여 환불을 요청한 것 같습니다.

환불 진행 상황을 확인하려면 여기 링크를 클릭하여 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 참조: 반품 또는 환불 상태 받기 - Microsoft 지원

모든 구독이 환불받을 수 있는 것은 아닙니다. 환불을 받을 수 있는 경우 아래 단계에 따라 환불 상태 확인할 수 있습니다.

환불을 받을 수 없거나 반복 청구를 취소한 경우 환불 항목이 없습니다.

1. 환불을 받을 자격이 있는 경우 Microsoft 계정 주문 기록 페이지에서 환불 상태 검사 수 있습니다. 
   주문 기록 열기
2. 제품을 찾습니다. 환불 상태 포함됩니다.
3. 환불이 이루어졌지만 금액이 결제 공급자에게 환불된 것으로 표시되지 않는 경우 며칠 기다립니다. 은행에 따라 환불을 처리하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.  **참고:**환불이 표시되지 않는 경우 환불 자격 기간 외에 구독을 취소했기 때문입니다.

트랜잭션의 출처를 확인하려면 관련 계정 정보를 사용하여 Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft 에 로그인하고 "서비스 및 구독" 및 **"주문"**에서 관련 트랜잭션 정보를 볼 수 있습니다. 거래 정보를 볼 수 있습니다.

그동안 채팅 지원팀에 문의하면 아래 단계에 따라 계정의 구독 정보를 확인하고 환불 상태를 확인하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 연락 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 "기술지원" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6."확인" 을 선택하십시오

7.이제 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"하는 옵션을 선택할 수 있습니다

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

솔직히

체리.Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가