계정 해킹당했는데 도와주세요

Question

기존 ******@gmail.com 이메일에 등록되어있던 계정이 어느날 계정을 인식 할 수 없다고 로그인이 안되기 시작합니다 확인해보니 이메일과 비밀번호는 바뀌어있었습니다 이메일은 ******@revaceaaemail.ru 라는 이메일로 바뀌어있었기 때문에 비밀번호를 바꿀수도 없었습니다 계정 복구가 되는지 질문 드립니다 답변 해주시면 감사하겠습니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

알겠습니다. 위에서 말씀드렸듯이, 주요 이메일 주소, 전화번호, 별칭, 그리고 2단계 인증이 삭제되거나 변경된 경우, 계정을 복구하지 못할 가능성이 높습니다.

이메일을 알고 있다면 복구 양식을 다시 시도해 보세요. 인증 절차를 성공적으로 통과하려면 해커가 정보를 변경하지 않는 한 최대한 정확한 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 정보가 정확할수록 인증 통과 확률이 높아집니다. 질문에 답변할 때는 계정을 생성하거나 마지막으로 업데이트할 때 제공했던 정보를 사용하세요. 또한, 계정에 마지막으로 접속했던 컴퓨터나 기기를 사용하여 계정 복구 요청을 제출하는 것이 좋습니다.

또한, 복구 양식에 구매 내역과 신용 카드 정보를 포함하면 계정을 복구할 가능성이 높아집니다.

하지만 제가 항상 언급했듯이 데이터가 변경된 경우 복구 가능성은 거의 없습니다.

안전히 계세요!

Answer 2

보안정보가 삭제됬다고 나오는데 복구 불가능한가요? 바뀐 이메일 주소는 알고있습니다 ******@gmail.com 알아도 복구가 불가능 한가요?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕,
저는 케이시입니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

다른 웹 브라우저나 휴대폰 등 다른 기기를 사용하여 Outlook 계정에 액세스해보세요.

문제가 지속되면 계정과 연결된 전화번호나 별칭을 사용하여 로그인을 시도하세요.

전화번호나 별칭에 접근할 수 없는 경우 복구 양식을 사용하여 계정을 복구할 수 있습니다.
https://support.microsoft.com/account-billing/h...

해킹되거나 손상된 Microsoft 계정을 복구하려면 아래 단계를 시도해 보세요.
https://support.microsoft.com/account-billing/h...

해킹된 계정을 복구하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래 스레드 링크를 참조하세요.
https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/fo...
https://answers.microsoft.com/ko-kr/outlook_com...

하지만 2단계 인증을 포함하여 주요 이메일 주소, 전화번호, 별칭이 삭제되거나 교체된 경우, 계정을 복구할 수 없을 가능성이 높습니다. 계정을 복구할 수 없다는 사실이 얼마나 답답한지 충분히 이해합니다. 어려운 상황이기에, 계정과 그 안의 콘텐츠 보안을 위해 계정 복구 절차가 마련되어 있다는 점을 알려드리고자 합니다.

추가 도움이 필요하면 알려주세요.

안전히 계세요!