오피스 365 앱 설치 문의

Question

익명

오피스 365 앱을

데스크톱에 설치하려고 하는데 첨부한 그림처럼

skype 밖에 뜨지 않습니다

word/excel/powerpoint 가 필요합니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕 라이언,

이전 제안이 문제를 해결하는 데 도움이 되었는지 확인하기 위해 후속 조치를 취했습니다. 상황이 어떤지 알려주세요—업데이트를 주시면 대단히 감사하겠습니다! 제 답변이 도움이 되었다고 생각되면 답변으로 표시하는 것을 잊지 마십시오.

이것은 비슷한 문제에 직면 한 지역 사회의 다른 사람들에게 도움이됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

Clover-L – Microsoft 커뮤니티 지원 전문가, MSFT

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕 라이언,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

데스크톱에 Office 365를 설치한 후 Word, Excel 및 PowerPoint와 같은 주요 Office 응용 프로그램이 나타나지 않고 Skype만 표시되는 문제가 있음을 이해합니다. 이 문제는 다음과 같은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

가능한 원인

제한된 Office 버전이 설치됨
일부 Office 365 요금제(예: 특정 비즈니스 또는 교육 요금제 또는 Skype 전용 구독)에는 Word, Excel, PowerPoint와 같은 핵심 Office 앱이 포함되어 있지 않을 수 있습니다.
설치 오류
설치 프로세스가 불완전하거나 손상되어 앱이 부분적으로만 설치되었을 수 있습니다.
라이센스 문제
Microsoft 계정 라이선스가 제한되거나 제대로 할당되지 않아 전체 Office 앱을 사용하지 못할 수 있습니다.

문제를 해결하기 위한 권장 단계

1: Office 365 구독에 포함된 내용 확인

이것은 어떤 앱에 액세스해야 하는지 확인하기 위한 가장 중요한 단계입니다.

이동 : portal.office.com (그런 다음 프로필 사진을 클릭하고 "계정보기"> "구독"을 선택하십시오.

플랜의 이름(예: "Microsoft 365 Business Standard", "Microsoft 365 Personal", "Office 365 Education")을 찾습니다.
포함된 앱 확인: 구독의 세부 정보를 확인합니다. 데스크톱 버전의 Word, Excel 및 PowerPoint가 포함되어 있다고 명확하게 명시되어 있습니까?
- 포함되지 않은 경우: 이것이 누락된 이유일 수 있습니다. 이러한 앱이 필요한 경우 구독을 업그레이드해야 할 수 있습니다.
- 그것이 그들을 포함하는 경우: 좋습니다! 설치에 문제가 있을 수 있으므로 2단계로 진행합니다.

기존 Office 설치를 제거하고 다시 설치합니다.
- 제어판 → 프로그램 및 기능을 엽니다.
- 기존의 모든 Office 관련 프로그램을 제거합니다.
- 제거한 후 1단계에 따라 Office를 다시 설치합니다.
설치 프로그램을 관리자로 실행
- Office 설치 관리자 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하여 설치에 필요한 권한이 있는지 확인합니다.

3.문제가 지속되는 경우

조직의 관리자에게 문의하거나 Microsoft 365 관리 센터를 통해 서비스 요청을 제출하세요.
https://admin.microsoft.com/#/support/requests
전화 지원(필요한 경우):
고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

다음 단계가 설치 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하시면 언제든지 답변해 주십시오.

감사합니다
Clover-L – MSFT Microsoft 커뮤니티 지원 전문가