취소 환불 및 아이디 확인

Question

회사명 :

카드결제 일자 : 2025.5.3

카드번호 :

결제금액 : $62.62

이 내용은 24년도에 자동 연장승인의 조건으로 구매한 것인데

현재 담당자의 부재로

미사용 하고 있으며 (담당자 '최원용' 퇴사했음)

사용 중이라면 어떤 아이디로 사용중인지 몰라서 확인하고 싶습니다.

연락처 ;

메일주소 :

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 정현 서3,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

귀하의 문제의 현재 상태에 대해 문의하기 위해 후속 조치를 취하고 있습니다. 나는 가능한 상태로 남아 있으며 귀하의 응답을 기대합니다.

여전히 문제가 있거나 추가 지원이 필요한 경우 적시에 도움을 드릴 수 있도록 알려 주시기 바랍니다.

그리고 아래 단계로 문제가 해결되었고 다른 사용자도이 커뮤니티에서 정보를 검색 할 경우, 귀하의 소중한 투표는 유사한 쿼리를 가진 다른 사용자가 올바른 채널과 유용한 정보를 더 빨리 찾을 수 있도록 쉽게 도움이 될 것입니다.

다시 한 번 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 정보를 기대하고 있으며 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 - 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다.

감사합니다

다니엘 보 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 정현 서3,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 질문 및 제공된 정보와 관련하여 다음과 같은 설명을 제공하고자 합니다.

• 제품: Microsoft 365 Personal
• 구매자 : 퇴직한 사원
• 결제: 회사 신용카드
• 이 상황에서는 소유자만 구독을 취소할 수 있는 권한이 있으므로 해당 직원에게 문의하는 것이 좋습니다. 소유자에게 연락할 수 없는 경우 은행에 연락하여 향후 지불을 중지하는 것이 좋습니다.

제품은 개인용이므로 추가 질문이 있는 경우 Microsoft 개인 지원에 문의할 수 있습니다.

1. 문의 처 - Microsoft 지원
2. Office > 선택 가정 지원 받기
3. "We're here for you" 아래 상자에 Office 또는 일반적인 문제를 입력한 다음 "도움말 보기"를 클릭합니다. ****
4. 아래로 스크롤하여 고객 지원을 클릭한 다음 개인 Microsoft 계정에  로그인합니다.
   계정에 로그인할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다
5. 제품 및 서비스에서 "Microsoft 365 및 Office"를 선택하고, 범주로 "기술 지원"을 선택한 다음, 확인을 클릭합니다.
6. "웹 브라우저에서 채팅하고 특별 지원"을 선택하여 채팅 창으로 들어갑니다.

다시 한 번 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 정보를 기대하고 있으며 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 - 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다. 

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요. 질문해 주셔서 감사합니다. 오늘 도움을 드릴 수 있어서 기쁩니다. 회사에서 직원들의 Microsoft 365 또는 Office 라이선스를 구매하는 건지, 아니면 직원이 개인 계정을 사용하여 라이선스나 구독을 구매하는 건지 먼저 알 수 있을까요?

문안 인사,
폴 R.

Answer 4

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

ID는 ,

또 하나

위의 비용을 지불한 ID는 담당자가 퇴사했기 때문에 알 수 없습니다.

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 정현 서3,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

더 나은 지원을 위해 다음과 같은 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?

• 작년에 어떤 구독 또는 서비스를 구매하셨나요?
• 인보이스, 영수증 또는 주문 확인 이메일이 있습니까(PDF 또는 스크린샷도 도움이 될 수 있음)?
• 회사의 관리자이신가요? 아니면 관리 센터에 로그인할 계정이 있습니까?
• 내 이해로는, 당신은 그 구매와 그것의 제품에 대해 모르고 환불을 원합니다, 맞습니까?

다시 한 번 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다.

질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 — 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다.

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.