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원 드라이브 문제 해결

익명
2025-07-08T06:34:01+00:00

OneDrive에서 삭제되지 않는 고스트 파일이 있습니다.

파일 이름은 숫자로 되어 있고, 위치 정보가 없으며, 삭제하려 하면 'Item not found' 오류가 발생합니다.

용량만 차지하고 있으며, 웹/앱/PC 어디서도 실제 파일을 찾을 수 없습니다.

서버 측에서 강제로 삭제 부탁드립니다.
혹시 가능할까요?

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows

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답변 2개

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  1. 익명
    2025-07-09T06:23:38+00:00

    이곳에 문의를 하기 전 위 방법은 이미 시도해봤습니다

    하지만 여전히 문제가 해결되지 않습니다

    어떻게 해결하면 좋은지 방법을 알려주세요

    감사합니다

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 익명
    2025-07-08T11:22:08+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    친애하는 이영욱님께,

    Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

    OneDrive의 파일에 문제가 발생하고 있음을 알고 있으며 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

    OneDrive 동기화 재설정:

    • 를 누르고 Windows + R입력하십시오. 
        %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
    • 엔터 키를 치시오. 이렇게 하면 OneDrive 동기화 클라이언트가 재설정됩니다.
    • OneDrive를 다시 시작합니다.

    이게 도움이 되길 바란다. 추가 지원이 필요하면 알려주십시오.

    행운을 빌며

    시밀루루와 | Microsoft 커뮤니티 지원

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