엑셀 갑자기 멈춤

Question

엑셀 작업을 하다가 갑자기 멈춰서 아무것도 할수없고, 끝내고 다시 시작해야 하는데 해결 방법은 뭘까요?

그리고 문의할데가 이런방업외에는 없나요?

이렇게 불편해서야.. 어떻게 계속 사용할 수 있을지 의문이 듭니다

Answer 1

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친애하는 조경 온양,

Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

설명에 따르면 Excel에서 작업하는 동안 응용 프로그램이 갑자기 응답을 멈추고 아무 것도 할 수 없었던 것 같습니다. 불편을 끼 쳐드려 죄송합니다.

Excel 동결은 대용량 파일, 시스템 리소스 제한 또는 정상적인 작업을 방해하는 추가 기능과 같은 Excel 설정을 비롯한 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

1. 엑셀 업데이트: 먼저 엑셀에 사용할 수 있는 업데이트가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 Excel을 열고 파일 > 계정 >제품 정보에서 업데이트 옵션 > 지금 업데이트 선택)으로 이동합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

자세한 정보: Office 업데이트 설치. 

**2. 안전 모드에서 Excel 열기:**이렇게 하면 시작 시 문제를 일으킬 수 있는 추가 기능 또는 확장을식별하는 데 도움이 됩니다. 이것을하기 위해:

• Windows 키 + R을 누릅니다.
• 실행 상자에 excel /safe를 입력하고 확인을 클릭합니다 . 안전 모드에서 Excel을 열 수 있는지 확인합니다.

안전 모드에서 문제가 나타나지 않으면 타사 추가 기능 때문일 수 있습니다. 파일 > 옵션> 추가 기능>COM 추가 기능을 클릭하고 이동을 클릭하고 목록의 모든 확인란 선택을 취소 > 확인을 클릭하여비활성화 할 수 있습니다.그런 다음 안전 모드가 아닌 표준 모드에서 Excel을 닫고 다시 시작하십시오.

자세한 내용은 Excel이 응답하지 않거나 중단되거나 멈추거나 작동이 중지됨 문서를 참조하십시오. 

3. Office 응용 프로그램 복구: 문제가 지속되면 Excel 설치를 복구해야 할 수 있습니다. 프롬프트에 따라 설치를 복구하고 결과를 확인합니다.

참고: Office 응용 프로그램 복구.

4. 클린 부팅: Windows에서 클린 부팅을 수행하고 문제가 지속되는지 확인합니다. 방문 : Windows에서 클린 부팅을 수행하는 방법.

문제가 지속되면 아래 정보를 제공하여 문제를 좁히고 해결하십시오.

1. 오류 메시지가 표시되었습니까? 그렇다면 발생한 오류 메시지의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까?

2. PowerPoint/Word/Outlook 등과 같은 Office 제품군의 다른 프로그램에도 동일한 문제가 있습니까?

3. Excel 앱의 자세한 버전을 알 수 있습니까? Excel을 열고 파일>계정으로 이동하여 계정 페이지에서 제품 정보의 전체 스크린샷을 캡처하십시오.

4. Windows 업데이트 후 이 문제가 발생합니까? 그렇다면 Windows의 현재 버전은 무엇입니까?

인내와 이해에 감사 드리며 시간과 협조에 감사드립니다.

솔직히

소피아 | Microsoft 커뮤니티 중재자