![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
제가 3월에 컴퓨터를 구매했을 때 컴퓨터 업체에서 3번이나 메인보드를 교체하였음에도 고장이 지속되어 아예 환불을 받고 이번에 새롭게 컴퓨터 조립을 하였습니다.
이번에 완벽하게 구동을 하여 office hone & student 2021 을 사용하기 위해서 시도를 했으나 이미 사용한 것이라며 안된다고 뜨네요.
컴퓨터 업체에 문의해보니 이러한 경우는 마이크로소프트에 문의하면 해결해 줄 수 있을거라며 문의하라기에 연락드려봅니다.
컴퓨터 업체 : 보라컴
A/S 담당자 번호 : **REMOVED PII*** 입니다.
정말 고장으로 인한 메인보드 교체로 사용 못한 경우 입니다..
(저 윈도우도 노트북, 본체 2대 정품 씁니다. 실수한걸 아니라고 거짓말하거나 그런 사람 절대 아닙니다. 한컴도 정품으로 사용하는 사람입니다.ㅠ)
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.
안녕
이것은 귀하의 문제에 관한 두 번째 후속 조치입니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.
감사합니다.
안부
제이케이
Microsoft 커뮤니티
사회자
이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.
안녕
우리는 귀하가 우리의 마지막 응답에 응답하지 않은 것을 확인했습니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.
감사합니다
제이케이
Microsoft 커뮤니티
사회자