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Question

원드라이브 로그인 오류

Answer 1

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안녕하세요 박 기자님,

Microsoft 커뮤니티 지원에 문의해 주셔서 감사합니다!!

OneDrive 계정에 로그인할 수 없다는 것이 얼마나 답답한 일인지 이해할 수 있습니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

브라우저 설정으로 이동하여 기록, 쿠키 및 캐시 파일을 검색한 다음 선택하고 삭제하여 브라우저 기록, 쿠키 및 캐시 파일을 지우십시오.

OneDrive에 로그인할 수 없음: OneDrive 동기화 앱에 로그인할 수 없거나 동기화 앱에 OneDrive가 연결되지 않았다고 표시되는 경우 다음 단계에 따라 다시 로그인하세요.

회색 OneDrive 아이콘에 선이 그어져 있으면 로그인되어 있지 않다는 의미입니다.

1. 회색으로 표시되거나 선이 그어진 OneDrive 아이콘을 선택합니다.
2. "OneDrive 설정 화면"에서 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.
3. 로그인할 수 있지만 여전히 OneDrive에 연결할 수 없는 경우 인터넷 공급자의 방화벽이 OneDrive를 차단하고 있지 않은지 확인합니다. 모바일 장치를 핫스팟으로 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 또는 인터넷 서비스 공급자에게 문의하여 Microsoft 365 제품 및 서비스에 대한 액세스를 지원하는지 확인합니다.

노트:

- **사용자 이름 또는 암호를 잊어버렸거나 Microsoft 개인 계정에 로그인할 수 없는 경우 Microsoft 계정 로그인 도우미를 사용하세요.**[**로그인 도우미**](https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2200933 "go.microsoft.com")
- **OneDrive 회사 또는 학교 계정에 로그인할 수 없는 경우 암호를 재설정 하거나** **조직의 IT 관리자에게 문의하세요.**

OneDrive가 연결되지 않음: OneDrive가 연결되어 있지 않다는 오류 메시지가 표시되면 OneDrive를 다시 시작해야 할 수 있습니다. Windows 시작 또는 macOS Finder를 선택하고 OneDrive를 검색합니다.

참고: OneDrive 앱이 설치되어 있지 않거나 찾을 수 없는 경우 최신 버전을 다운로드하세요.

이 단계가 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 감사합니다토마스 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가