팀즈 채널 탭에서 생성한 Loop는 모바일 표시 안됨, 작업영역 삭제 안되나요?

Question

팀즈 채널 탭에 Loop를 추가하여 사용하려고 하는데 기본적인 몇가지 기능에 문제가 있습니다.

문제 있는 기능이 개발되어 빠르게 적용되었으면 합니다.

1. 팀즈 채널 탭에서 생성한 Loop는 삭제(또는 나가기)가 안됩니다.

1. 팀즈 채널 탭에서 Loop 앱을 추가 했습니다.
2. 작업영역을 삭제하기 위해 Loop 웹사이트(https://loop.cloud.microsoft/) 에 접속
3. 해당 작업영역의 '...'을 눌러 '나가기' 클릭
4. 나가기 되지 않고 오류 반환

*팀즈 채널 탭이 아닌 Loop 웹사이트(https://loop.cloud.microsoft/)에서 생성한 작업영역은 '삭제' 버튼 표시 및 정상 처리 됩니다.

2. 팀즈 채널 탭에 추가된 Loop 앱은 모바일에서 표시되지 않고 있습니다.

다른 앱(예를들어 office문서, oneNote 등)은 표시됩니다.

3. 기본적인 기능이 없어 불편합니다. 팀즈 채널 탭의 Loop 앱 관련한 예정된 일정이 있나요?

Answer 1

Hi JE Lim,

Thank you for reaching out to the Microsoft Community.

I understand you're experiencing unexpected issues where Loop pages created in Teams channel tabs cannot be deleted and are not visible on mobile. 

To resolve this issue, Microsoft’s support team will need to assist further. A technical support engineer can conduct a remote session to verify backend configurations, perform necessary synchronizations, and escalate the case to specialized teams if deeper investigation is required.

As Microsoft Community moderators, we don’t have access to internal logs or backend systems due to privacy and security policies. For this reason, the most effective course of action is to contact Microsoft support directly.

If you're part of an organization, please coordinate with your Microsoft 365 Global Administrator, as they are authorized to initiate a support request.

You can raise support ticket from https://admin.microsoft.com/#/support/requests. 

The support team over there has higher permission, more resource and correct escalation channel in handling this kind of issues. This would be a more efficient way in handling the case for you. 

For reference: 지원 받기 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 

Thank you for your time and patience, we hope you have a great day! 

Kind regards,

Katherine V - MSFT | Microsoft Community Support Specialist