휴먼 해제좀 해주세요

Question

아니 그리고 버전 업그레이드 할려고 하는데 이 창이 뜨네요

뭔가요?

저 99년생이고 다 해봤는데도 안되잖아요

이 항목을 구입할 수 있는 연령이 아닙니다. 어른에게 이 구매를 위한 도움을 요청하세요.뒤로 한국 (한국어)

이렇게 뜬다고요

좀 이런 걸로 불편주지 말고 고쳐주세요

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hello, 동우 고

 

Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

 

제공된 설명에 따르면 Microsoft 연령 제한 오류 메시지가 표시되는 것으로 보이며, 이는 Microsoft 계정에 자녀 보호 기능이 적용됨을 나타낼 수 있습니다.  

 

먼저, "버전 업그레이드"를 시도한다고 언급하셨습니다 - 이것이 무엇을 의미하는지 구체적으로 설명해 주시겠습니까? OneDrive 애플리케이션 버전을 업데이트하려고 하거나 추가 저장 용량이 포함된 구독을 구매하려고 하나요? 후자인 경우 현재 기존 Microsoft 365 구독이 있습니까? 아래 링크를 사용하여 공식 웹사이트를 통해 직접 구매를 시도할 수 있습니다.  

모든 Microsoft 365 플랜(이전 Office 365) 비교 - Microsoft Store

 

또한 현재 OneDrive에 로그인되어 있는 자격 증명을 사용하여 account.microsoft.com 의 웹 브라우저를 통해 Microsoft 계정에 로그인 하세요 . 왼쪽 메뉴의 "내 정보" 섹션으로 이동하여 생년월일이 정확하게 기록되었는지 확인합니다. 제한 사항으로 인해 액세스할 수 없는 경우 이 문서에 설명된 단계에 따라 생년월일을 수정하세요.  

Microsoft 계정에서 생년월일을 변경하는 방법 - Microsoft 지원

 

마지막으로, 이러한 문제 해결 단계 외에 추가 지원이 필요한 경우 온라인 지원 팀에서 보다 개인화된 지침을 제공할 수 있습니다. 이 스레드에 언급된 자세한 지침에 따라 직접 문의하십시오.

 

감사합니다

아미 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

먼저, "버전 업그레이드"를 시도한다고 언급하셨습니다 - 이것이 무엇을 의미하는지 구체적으로 설명해 주시겠습니까? OneDrive 애플리케이션 버전을 업데이트하려고 하거나 추가 저장 용량이 포함된 구독을 구매하려고 하나요? 후자인 경우 현재 기존 Microsoft 365 구독이 있습니까? 아래 링크를 사용하여 공식 웹사이트를 통해 직접 구매를 시도할 수 있습니다.  

모든 Microsoft 365 플랜(이전 Office 365) 비교 - Microsoft Store -> ME: 1tb 버전으로 구매하려고 하는데, 연령 제한이 뜨면서 가로막고 있습니다

Answer 2

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Hello, 동우 고

Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

제공된 설명에 따르면 Microsoft 연령 제한 오류 메시지가 표시되는 것으로 보이며, 이는 Microsoft 계정에 자녀 보호 기능이 적용됨을 나타낼 수 있습니다.  

먼저, "버전 업그레이드"를 시도한다고 언급하셨습니다 - 이것이 무엇을 의미하는지 구체적으로 설명해 주시겠습니까? OneDrive 애플리케이션 버전을 업데이트하려고 하거나 추가 저장 용량이 포함된 구독을 구매하려고 하나요? 후자인 경우 현재 기존 Microsoft 365 구독이 있습니까? 아래 링크를 사용하여 공식 웹사이트를 통해 직접 구매를 시도할 수 있습니다.  

모든 Microsoft 365 플랜(이전 Office 365) 비교 - Microsoft Store

또한 현재 OneDrive에 로그인되어 있는 자격 증명을 사용하여 account.microsoft.com 의 웹 브라우저를 통해 Microsoft 계정에 로그인 하세요 . 왼쪽 메뉴의 "내 정보" 섹션으로 이동하여 생년월일이 정확하게 기록되었는지 확인합니다. 제한 사항으로 인해 액세스할 수 없는 경우 이 문서에 설명된 단계에 따라 생년월일을 수정하세요.  

Microsoft 계정에서 생년월일을 변경하는 방법 - Microsoft 지원

마지막으로, 이러한 문제 해결 단계 외에 추가 지원이 필요한 경우 온라인 지원 팀에서 보다 개인화된 지침을 제공할 수 있습니다. 이 스레드에 언급된 자세한 지침에 따라 직접 문의하십시오.

감사합니다

아미 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가