기업용 계정 Authenticator 인증 불가

Question

익명

기업 계정 Authenticator 인증 불가능한데

어플 인증밖에 안돼서 마이크로 오피스 사용이 불가능해요

아마 예전핸드폰에 되어있는것같은데 폰은 이제 없어서 못해요

제 기업용 계정에서 Authenticator 끊거나 휴대폰번호 인증, 메일인증같은걸로 바꿀순없을까요?

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안녕하세요 장혜선님.

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

겪고 있는 문제에 따라 조직에 다른 관리자 계정이 있는지 확인할 수 있습니까?

다른 관리자 계정에 로그인할 수 있는 경우 Entra 관리 센터에 로그인하여 MFA를 재설정할 수 있습니다.

이 문서를 따라 더 확인할 수 있습니다.

감사합니다

도리스 V - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가