엑셀이나 PPT에서 자동저장이 안됩니다.

Question

저는 윈도우11에서 MS365를 사용하고 있습니다.

기본적으로 주요 파일들은 원드라이브에 저장을 하고 있고 원드라이브에서 작업된 파일(엑셀,PPT등)은 그 자체로 자동저장기능을 사용하고 있었습니다.

그런데 어느순간부터 엑셀이나 PPT의 자동저장기능이 꺼져있습니다.

옵션에는 분명 자동저장기능 사용에 체크가 되어 있는데 자동저장이 안됩니다.

자동저장 탭을 클릭해서 활성화 해도 해당 파일을 닫고 다시 열면 다시 비활성화 되어 있습니다.

Answer 1

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안녕하세요  이연호님,

Microsoft 365 구독이 활성화되어 있고 만료되지 않았는지 확인할 수 있습니까? 경우에 따라 비활성 구독으로 인해 자동 저장과 같은 기능이 작동을 멈출 수 있습니다. Microsoft 365 구독 상태를 확인하려면 다음을 수행합니다.

1. 웹 브라우저를 열고 Microsoft 페이지로 이동한 다음
2. 구독과 함께 Microsoft 계정을 사용하여 로그인합니다.
3. 로그인하면 Services & Subscriptions(서비스 및 구독) 아래에 서비스 및 구독 목록이 표시됩니다.
4. 이 목록에서 Microsoft 365를 찾으면 구독이 활성, 만료됨 또는 취소되었는지 여부가 표시됩니다.

OneDrive 저장소가 가득 찼는지도 확인하세요. OneDrive 저장소를 다시 확인하여 한도에 도달하지 않았는지 확인합니다. OneDrive가 가득 차면 자동 저장이 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다.

Answer 2

일단 해보라는 작업을 해 보았습니다

1. 파일이 OneDrive에 있는지 확인 : OneDrive 에 명확하게 있습니다

2. 로그아웃했다가 Office에 다시 로그인: 재로그인 하였지만 증상 동일합니다.

3. OneDrive 동기화 상태 확인: 동기화는 제대로 대고 있습니다. 로그아웃하고 다시 재로그인 해도 동일합니다.

4. **새 파일로 저장 :**기존파일 뿐만아니라 별도로 새 파일을 생성해도 동일한 증상입니다.

5. Windows 및 Office 업데이트 확인: 모두 최신버전입니다.

6. Office 복구 도구 실행 : 복구를 하지 않고 office를 삭제하고 다시 설치했습니다. 하지만 증상 동일합니다.

추가로 해볼만한 작업이 있을까요?

Answer 3

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안녕하세요 이연호님,

귀하의 응답에 감사 드리며 자동 저장이 완벽하게 잘 작동하는지 확인하기 위해 몇 가지 문제 해결 단계를 수행하겠습니다.

자동 저장이 작동하지 않을 수 있는 수정 사항

1. 파일이 OneDrive에 있는지 확인: 파일이 OneDrive 또는 SharePoint에 저장된 경우에만 자동 저장이 작동합니다. 로컬 파일에서 작업 중인 경우 다음 위치로 이동해 보십시오. OneDrive를 선택하고 자동 저장이 켜져 있는지 확인합니다.
2. 로그아웃했다가 Office에 다시 로그인: Excel 앱을 열고 >> 파일로 이동 >> 계정에서 로그아웃>>. PC를 다시 시작하고 다시 로그인합니다.
3. OneDrive 동기화 상태 확인: >> OneDrive가 제대로 동기화되지 않으면 자동 저장이 작동하지 않을 수 있습니다. >> OneDrive 설정을 열고 동기화가 활성화되어 있는지 확인합니다. >> 작업 표시줄에서 OneDrive의 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "OneDrive 닫기"를 선택한 다음 다시 열어 OneDrive를 다시 시작합니다.
4. 새 파일로 저장 >> 영향을 받는 문서를 엽니다. >> OneDrive에 새 이름으로 저장하고 자동 저장이 작동하는지 확인합니다.
5. Windows 및 Office 업데이트 확인: Windows 11과 Microsoft Office가 모두 최신 버전인지 확인하십시오. 이 작업을 수행합니다. >> Windows 업데이트 → Windows 설정 및 Office의 계정 → 파일 → 업데이트 옵션으로 이동합니다.
6. Office 복구 도구 실행 >> Microsoft Office→ 제어판 → 프로그램을 엽니다. >> 편집을 클릭하고 "빠른 복구"를 선택하거나 문제가 지속되면 "온라인 복구"를 시도하십시오.

이 문제 해결을 시도하고 도움이 되기를 바랍니다

Answer 4

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Excel, PPT는 데스크톱 앱을 사용하고 있습니다.

파일은 OneDrive에 저장되지만 파일을 실행하면 자동 저장이 해제됩니다

자동 저장을 활성화하면 아래와 같은 메시지가 나타나며, 계정으로 OneDrive를 클릭하면 동일한 파일이 문서 폴더에 저장됩니다.

파일을 닫은 후 파일을 다시 열면 동일한 자동 저장이 비활성화됩니다.

Answer 5

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안녕하세요 이연호님,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

자동 저장 옵션이 Office 응용 프로그램에서 효과적이지 않은 것으로 알고 있습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계를 제공하겠습니다.

문제를 더 잘 이해하고 더 나은 솔루션을 제공하는 데 도움이 되도록 다음을 사용할 때 이 문제가 발생하는지 확인해 주시겠습니까?

• 웹 용 Excel 또는 Excel 데스크톱 앱?

1. 로그아웃했다가 다시 로그인: Office 앱에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하면 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 있습니다. Excel 또는 PowerPoint >> Go 열기 >> 계정 >> 파일하려면 연결된 서비스에서 OneDrive 또는 Microsoft 계정을 제거합니다>>Office에서 완전히 로그아웃하고 앱을 다시 시작합니다. 을 클릭하고 Microsoft 계정으로 다시 로그인합니다. 파일 >> >>계정에서 OneDrive를 다시 연결하고 서비스를 추가합니다.
2. OneDrive 동기화 상태 확인: OneDrive 앱을 열고 실행 중이고 완전히 동기화되었는지 확인합니다. OneDrive가 제대로 동기화되지 않으면 자동 저장이 동기화되지 않습니다 일하다. 동기화가 일시 중지되었다는 표시가 있으면 자동 저장 옵션이 올바르게 작동하는 데 도움이 되므로 동기화를 다시 시작해야 합니다. OneDrive 동기화 설정을 재설정할 수도 있습니다. 이것을하기 위해,
3. 시스템 트레이에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. Office 탭에서 설정을 > 클릭합니다 .
5. 선택 취소: "Office 애플리케이션을 사용하여 내가 여는 Office 파일 동기화"
6. 확인을 클릭한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
7. 돌아가서 동일한 상자를 다시 선택하여 다시 활성화하십시오.
8. Reset OneDrive: Reset OneDrive this helps in clearing cache: OneDrive 초기화 - Microsoft 지원.

도움이 되었기를 바라며 추가 지원이 필요하면 언제든지 문의하십시오.

감사합니다

호의 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가