사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요! 아직 추가 도움이 필요하신 것 같습니다. 혹시 더 도와드릴 수 있는 부분이 있으신가요?
감사합니다,
다르힐
금일 새벽에 google 과 마이크로소프트 인증 앱에 알림이 온걸 아침에 봤습니다. 알림 내용은 순서대로, google은 마이크로소프트 인증 코드 알림과인증앱은 마이크로소프트 비밀번호 변경 알림, 제 이메일과 휴대폰번호가 삭제되었다는 알림 이었습니다.아침에 보고서 제 계정으로 로그인 하려고 하니까 로그인이 되지 않았습니다.또한 오전에 문의를 했고, 계정이 털린게 맞다는 소식을 들었습니다.그리고 지난 30일간 해외로그인 기록만이 존재하다고 합니다.제 기존 계정은******@gmail.com 이고현재 해킹범이 ******@yaloramail.su로 변경을 해둔 상태입니다.제 이메일, 휴대전화 모두 삭제가 된 상태라 인증 코드도 오지 않습니다.아직 인증 앱에서 일회용 로그인 코드는 계속 변경 중인데 이걸로라도 계정복구가 가능할까요?60일 이내에 마이크로소프트 계정이 완전삭제 예정이라고 합니다.
oneDrive 구독중인 내역 있습니다.
이 계정은 서브계정입니다.
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다르힐
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안녕하세요!
만나서 반갑습니다! 저는 독립 자문가 Darhyl입니다.
해킹된 계정을 복구하는 유일한 방법은 공식 Microsoft 웹사이트를 이용하는 것입니다.
https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...
이 방법이 효과가 없고 해커가 이메일 주소를 바꾼 이상, Microsoft 계정을 복구할 수 있는 다른 방법은 없으며 Microsoft 지원팀에서도 도움을 드릴 수 없습니다.
귀하의 친절과 이해에 감사드립니다.
감사합니다,
다르힐