microsoft store가 안열립니다.

Question

windows 10 pro이고요

인터넷 찾아보니 윈도우+r 해서 wsreset.exe 입력하라하는데 그렇게 하면

ms-windows-store:PurgeCaches를 찾을수 없습니다. 이름을 올바르게 입력했는지 확인하고 다시 시도하십시오

이렇게만 자꾸 뜹니다

뭘 해도 안돼요 ㅠㅠ 왜이러는거죠

Answer 1

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안녕하세요 박지혜님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Microsoft Store가 Windows 10 Pro에서 열기를 거부할 때 얼마나 답답한지 이해합니다. 걱정하지 마십시오. 다음은 이 문제를 해결하기 위한 단계별 가이드입니다. 순서대로 따르고 각 솔루션 후에 Store를 테스트합니다.

1: PowerShell을 통해 Microsoft Store 재설정(가장 효과적)

1. 누르다 Win + X → Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
2. 이 명령을 하나씩 Enter 붙여넣고 각 이후:

***Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers	foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}<br><br>*<br><br>***Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore	재설정-AppxPackage***

1. 빨간색 오류 텍스트 무시 - Store가 손상된 경우 정상입니다.
2. PC를 재부팅하고 스토어를 열어 보십시오.

2: 모든 앱 재등록 및 시스템 파일 복구

1. 관리자 PowerShell에서 실행:

*Set-ExecutionPolicy 무제한 -Force Get-AppXPackage	foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}*

시스템 파일 복구:

SFC /스캔나우 DISM /온라인 /Cleanup-Image /RestoreHealth

→ 둘 다 완료될 때까지 기다립니다(20-30분 정도 걸릴 수 있음). 재부팅.

3: 저장소 캐시 수동 재설정

1. 누르다 Win + R → 유형 %localappdata%\Packages → 누르기 Enter입니다.
2. 폴더를 삭제합니다. Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe입니다.
3. 작업 관리자()Ctrl+Shift+Esc를 열어 모든 Windows Store 작업을 종료→.
4. 재부팅.

4: Windows 서비스 확인

1. 누르다 Win + R → 유형 services.msc → 누르기 Enter입니다.
2. 이러한 서비스가 실행 중이고 자동으로 설정되어 있는지 확인합니다.
   • Windows 업데이트
   • BITS(백그라운드 지능형 전송 서비스)
   • Microsoft Store 설치 서비스
3. 각 → Restart if running(실행 중인 경우)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 중지된 경우 시작을 클릭합니다.

5: 새 사용자 프로필 만들기(손상된 프로필 수정)

1. 누르다 Win + I 가족 및 기타 사용자를 → → 계정.
2. 다른 사용자에서 계정 추가 → 새 로컬 관리자 계정 만들기를 클릭합니다.
3. Microsoft Store를 테스트→ 새 계정에 로그인합니다.
   → Store가 여기에서 작동하면 기본 프로필이 손상된 것입니다. 파일을 새 계정으로 마이그레이션합니다.

고급 수정 사항

• VPN/프록시 비활성화: 네트워크 및 인터넷 → 프록시 → 설정 → "프록시 서버 사용"을 끕니다.
• Windows 업데이트 구성 요소 재설정: 여기에서 가이드하세요.
• Windows 10 설치 복구:
  백업 데이터 → 설치 미디어 만들기 → 지금 이 PC 실행 setup.exe → 업그레이드(파일/앱 유지)를 실행합니다.

어떤 단계가 효과가 있는지 알려주세요!

감사합니다

미아 - Tr | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가