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Question

계정:******@nate.com

시도때도없이 암호변경하라고 하는데 도대체 왜 이러는거죠?

매번 새로운 비밀번호를 어떻게 생성합니까?

더이상 바꿀 비밀번호도 없는데 블락좀 푸십쇼.

많은 디바이스에서 onedrive 이용하는데 매번 블락걸려서 못써먹겠습니다.

Answer 1

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안녕하세요 김우람 기자님,

OneDrive 계정에 액세스하는 데 문제가 있는 것 같습니다.  이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 방법은 다음과 같습니다. 

1. OneDrive.com 에서 계정 상태 확인https://onedrive.live.com/
   • OneDrive.com 로 이동하여 로그인을 시도합니다.
   • 계정이 잠겨 있거나 제한되어 있는 경우 시스템은 잠금 해제를 위한 지침(예: 이메일/SMS를 통한 신원 확인)과 함께 프롬프트를 표시합니다.
   2. Microsoft Authenticator 확인(활성화된 경우)
   • 2단계 인증에 Microsoft Authenticator 를 사용하는 경우:
     • 휴대전화에서 Authenticator 앱을 엽니다.
     • OneDrive/Microsoft 로그인 알림을 확인하고 승인합니다.
     • 메시지가 나타나지 않으면 수동으로 앱을 열고 로그인할 때 6자리 코드를 입력합니다 .
   3. 대체 로그인 방법
   • Authenticator에 액세스할 수 없는 경우 다음을 시도해 보십시오.
     • 암호 재설정: Microsoft 암호를 재설정합니다.
     • 백업 이메일/전화: 계정에 연결된 보조 인증 방법을 사용합니다.
   다른 질문이 있거나 더 많은 컨텍스트/세부 정보를 공유하고 싶다면 답변으로 알려주세요! 감사합니다
   Shane_2025
   Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.