원드라이브 '내 파일에 바로 가기 추가' 시 휴대폰 어플에서 생기는 오류.

Question

익명

상황.
회사계정 사용중.

프로젝트 별 공유폴더 사용중.

할당된 프로젝트에 대한 공유폴더를 공유받아, 원드라이브 웹에서 '내 파일에 바로 가기 추가'기능으로 컴퓨터 폴더에서도 접근 가능.

'동기화'의 경우 어플에서 접근이 안되기 때문에 '내 파일에 바로 가기 추가'기능 활용중.

실제로 어플과 연동해서 지금까지 잘 사용해왔음.

어느날부터 어플에서 바로가기폴더를 통해 공유폴더에 접속하면 아무 폴더 및 파일도 보이지 않음.

혹은 특정 몇개의 폴더 및 파일만 보일때도 있음.

새로고침하면 무한 로딩 걸림.

웹으로 들어가거나, m365 copilot 어플을 통해 들어가면 제대로 나옴.

해당 오류 해결 방법 문의드림.

* 대외비라 사진 못올림.

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답변 3개

Answer 1

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좋은 하루 보내세요, 이스티안!

스레드에 관한 마지막 응답에 대한 후속 조치를 취하고 싶었습니다. 질문이 있거나 추가 정보가 필요한 경우 항상 지원해 드리겠습니다.

모든 업데이트에 감사드립니다. 곧 여러분의 의견을 기다리겠습니다!

최선을 다하세요,

이안-NG - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

삭제됨

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Answer 3

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안녕, 이스티안

Microsoft Community에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다!

"내 파일에 바로가기 추가"를 통해 추가된 공유 폴더가 올바르게 표시되지 않거나 무한 로딩에서 멈춘다는 메시지를 검토했습니다.

이 문제를 해결하기 위한 권장 사항은 다음과 같습니다.

바로 가기 제거 및 다시 추가
- OneDrive 웹으로 이동합니다.
- 내 파일에서 문제가 있는 바로 가기를 제거합니다.
- 그런 다음 공유 > 나와 공유로 이동하여 폴더를 찾은 다음 **"내 파일에 바로 가기 추가"**를 사용하여 다시 추가합니다.
OneDrive 앱 캐시 지우기
- Android: OneDrive > 저장소 > > 앱 설정 > 이동하여 캐시를 지웁니다.
OneDrive 앱 업데이트
- App Store 또는 Google Play에서 최신 버전의 OneDrive 모바일 앱을 사용하고 있는지 확인합니다.
폴더 다시 공유
- 공유 폴더를 관리하는 경우 다음을 시도해 보세요.
  - 공유 해제 및 다시 공유.
  - 또는 내용을 새 폴더로 이동하고, 공유하고, 바로 가기를 다시 추가합니다.

여전히 질문이나 우려 사항이 있는 경우 더 나은 지원을 제공할 수 있도록 알려주시면 더 잘 지원할 수 있습니다.

감사합니다

도리스 V - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가