microsoft 삭제 후 재설치가 안 됩니다

Question

엑셀 프로그램에 오류가(파일이 열리지 않음) 생겨서 마이크로소프트 프로그램을 제거하였습니다. 약 이틀에 걸쳐서 제거가 되었는데 재설치가 안 돼서 문의 드립니다. 다른 문의글에 하단 링크로 이전 설치를 제거하라는 방법이 안내되어있어 시도해보았으나 되지 않습니다. 제대로 삭제가 안 된건지, 다른 문제가 있는 건지 알려주시면 감사하겠습니다.

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Answer 1

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안녕하세요, user new2 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

설명에 따르면, 처음 제거할 때 오피스를 성공적으로 제거하지 않아 나중에 정상적으로 설치할 수 없게 된 것 같습니다. 하지만 걱정하지 마십시오. 아래 절차에 따라 작업할 수 있습니다.

 깨끗하게 제거:

1. 모든 오피스 프로그램을 닫습니다.
2. 제가 고객님과 공유한 파일을 개인 정보에서 열어 보십시오.

Office 다시 다운로드

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(위 절차를 완료한 후 offce를 다시 다운로드하여 설치합니다)

로그인한 Microsoft account | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft - 제품 Office 찾기 - 관리 - 설치

다운로드가 완료되면 설치 파일을 엽니다. 그것의 이름은 Setup.exe (설치 프로그램 시작) 과 비슷할 것입니다.

▲ 설치가 완료되면 Office 앱을 켜고 로그인합니다.

참고:-PC 또는 Mac에서 Microsoft 365, Office 2024 또는 Office 2021 다운로드, 설치 또는 다시 설치 - Microsoft 지원

위의 작업을 완료한 후 언제든지 진행 상황을 공유할 수 있으며, 귀하의 답변은 향후 문제 해결에 대한 방향을 제시해 줄 것입니다.

 답장 기다리며, 이해가 안 되시거나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락주세요!

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가