onedrive

Question

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오전에 문의헸는데 제가 한 문의내용을 찾을 수가 없어 오류가 있었나 해서 다시 한번 글 남깁니다

현재 노트북의 전원이 꺼지지 않아 삼성전자의 원격 상담하면서 onedrive의 동기화를 삭제해 달라고 하니

ms사에 문의하라고 해서 ms사 고객센터로 전화했더니

상담원에게 onedrive 동기화 삭제해 달라고 요구하였으나

우측하단에 onedrive가 없고 전원을 재부팅할 수가 없어서 도와줄 수 없다고 하면서

이곳으로 문의하라고 문자를 받았습니다

문의내용 :

onedrive의 스토리지가 꽉 찼다는 메세지를 받고

로그인 후 휴대폰에서 onedrive의 데이터를 삭제하고 노트북을 열어보니

노트북의 바탕화면에 있는 데이터들이 사라져서 보니 휴지통에 있더라구요

아무튼 현재 노트북의 전원이 cmd를 통해서도 꺼지지 않아 배터리 소모로 방전되어 꺼질 때까지 기다리고 있는 중인데

ms사에서 onedrive의 동기화를 삭제 좀 해 주세요

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Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕

이것은 귀하의 문제에 관한 두 번째 후속 조치입니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.

감사합니다.

감사합니다

제이케이

Microsoft 커뮤니티

사회자

Answer 2

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안녕

우리는 귀하가 우리의 마지막 응답에 응답하지 않은 것을 확인했습니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.

감사합니다

제이케이

Microsoft 커뮤니티

사회자

Answer 3

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안녕하세요

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

이 점에 주목해 주셔서 감사드리며, OneDrive에 대한 도움이 필요하다는 것을 이해합니다. 귀하가 제공한 설명에 따라 문제가 Windows 운영 체제 또는 Windows 프로필과 관련이 있는지 확인할 수 있습니다. 새 Windows 사용자 프로필을 만드는 것은 간단한 과정입니다. 방법은 다음과 같습니다.

Windows 11 및 Windows 10의 경우

1. 설정 열기: 시작 메뉴를 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. Go to Accounts(계정으로 이동): Accounts > Family and other users(가족 및 다른 사용자의 계정)로 이동합니다.
3. 새 사용자 추가: 다른 사용자에서 계정 추가를 클릭합니다.
4. 로그인 방법을 선택합니다.
5. 새 사용자에게 Microsoft 계정이 있는 경우 해당 전자 메일 주소를 입력합니다.
6. 그렇지 않은 경우 이 사용자의 로그인이 없습니다.를 선택한 다음 Microsoft 계정 없이 사용자 추가를 선택합니다.
7. 자격 증명 설정: 사용자 이름과 암호를 입력한 다음 지침에 따라 설정을 완료합니다.

이게 도움이 되길 바란다.

감사합니다

제이케이

Microsoft 커뮤니티

사회자