Word 편지병합 메일 발송 오류

Question

Word에서 편지병합 기능을 사용하여 메일을 발송했으나, 발송 직후엔 보낸 편지함에도 남아있지 않았습니다.

그런데 이틀 후쯤 메일이 발송되었는데, 원래 이렇게 발송되기까지 텀이 긴가요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

이와 관련하여 Word의 메일 병합 기능을 사용하여 메시지를 보냈지만 메일이 즉시 발송되지 않고 메일이 발송되는 데 이틀이 걸렸습니다. 문제를 해결하고 보다 효과적으로 지원하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문을 해야 합니다.

• 내 계정이 개인 Microsoft 계정인지 아니면 조직에서 제공한 비즈니스 계정인지 확인할 수 있나요?
• 비즈니스 계정인 경우 이 문제가 조직의 다른 사용자에게 발생하나요?
• 이 지연은 모든 편지 병합 메시지에서 발생합니까, 아니면 특정 메시지에만 국한됩니까?
• 보내는 메일을 지연시킬 수 있는 Outlook 규칙이 있는지 확인하셨습니까?
• 메시지에 첨부 파일, 이미지 또는 복잡한 서식이 있습니까?
• 병합 프로세스를 완료할 때 오류 메시지나 팝업이 표시되나요?
• 메일 병합을 시작할 때 Outlook이 실행 중이고 인터넷에 연결되어 있었습니까?

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 그러나 더 나은 도움을 드릴 수 있도록 귀하의 상황에 대해 더 많이 알아야 합니다. 양해해 주셔서 감사드리며 기꺼이 도와드리겠습니다. 귀하의 응답을 기대합니다!

감사합니다

헨리 N-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

1. 조직에서 제공한 비즈니스 계정입니다.
2. 다른 사용자에게선 발생하지 않는 것 같지만, 정확한 확인은 어렵습니다.
3. 모든 병합 메시지에서 지연발송이 발생합니다.
4. 네, 확인했으며 Outlook 규칙은 해당사항이 없습니다.
5. 첨부파일, 이미지 또는 서식은 없습니다. 참고 링크 정도만 포함되어있습니다.
6. 오류 메시지나 팝업이 표시되지 않습니다.
7. 네, Outlook이 실행중이고 인터넷에 연결이 되어있습니다.

Answer 3

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안녕 

답장을 보내 주셔서 감사합니다, 저에게 주신 정보에 정말 감사드립니다. 

내 쪽에서 Word 메일 병합을 시도했는데 메일이 발송되는 데 많은 시간이 걸리지 않습니다. 

• 문제가 지속되는지 확인하기 위해 동료와 함께 다시 테스트를 시도해 볼 수 있습니까?
• 이 문제가 항상 발생합니까 아니면 이번에만 발생합니까?
• 보내는 목록에 수신자가 많 습니까? Outlook은 메일 병합 중에 한 번에 하나의 이메일을 보내므로 수백 또는 수천 개를 보내는 경우 속도가 매우 느려질 수 있습니다.

 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 하지만 더 잘 도와드릴 수 있도록 당신의 상황에 대해 더 많이 알아야 합니다. 양해해 주셔서 감사드리며 도와드리겠습니다. 귀하의 응답을 기대합니다! 

감사합니다 

헨리 N-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 4

1. 동료는 문제가 없습니다.
2. 항상 발생합니다.
3. 수신자가 많지 않습니다. 10명 이하입니다.

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕 

답장을 보내 주셔서 감사합니다. 

이 문제를 해결하려면 Microsoft 지원 팀이 개입해야 합니다. 기술 지원 엔지니어는 원격 세션을 수행하여 상황을 조사하고, 백엔드 구성을 확인하고, 필요한 동기화 도구를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 문제에 추가 주의가 필요한 경우 심층 분석을 위해 전문 팀으로 에스컬레이션할 수 있습니다.   

전역 관리 고급 기술 지원 및 진단을 받으려면 Microsoft 지원을 통해 서비스 요청을 만들어야 합니다. 지원을 받는 방법에 대한 자세한 지침은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런.  

 조직 내에서 전역 관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우 여기에서 전역 관리자를 찾는 방법에 대한 지침을 찾을 수 있습니다. - Microsoft 지원.   

당신의 친절과 이해 에 감사드립니다

감사합니다 

헨리 N-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가