Access 로그인을 하려는데 Access 프로그램이 자꾸 멈춥니다.

Question

저는 Access를 이용하기 위해 프로그램을 열고, 곧이어 나오는 MS OFFICE 창에서 [시도], [구매], [활성화] 세 가지 메뉴 중 [활성화]를 눌렀습니다. 그리고 이미 MS OFFICE에 계정이 존재하고, 구독도 해놓았기 때문에 '로그인' 버튼을 눌렀습니다. 그런데 그 시점에서 모든 버튼이 하얗게 변하면서 프로그램이 더 이상 진행되지 않았습니다. 이 문제를 어떻게 해결해야 할까요?

Answer 1

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Dear 성연 조,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다

귀하의 설명에 따르면 Access 앱에 로그인할 때 문제가 발생한다는 것을 이해합니다.

먼저 문제를 좁히기 위해 다음 제안을 시도하는 것이 좋습니다

1. 제어판에서 Office 복구:
   제어판 -> 프로그램 -> 이동하여 Office 응용 프로그램 아이콘 -> 변경 -> 온라인 복구를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 안전 모드에서 Office 앱을 열어 시작 시 문제를 일으킬 수 있는 추가 기능 또는 확장이 있는지 확인합니다.

위의 단계를 시도하면 이 현상을 줄이는 데 크게 도움이 될 수 있으며, 때때로 초기 제안이 즉시 도움이 되지 않을 수 있음을 이해해 주셔서 감사합니다. 여전히 이러한 상황이 발생하면 다음 정보를 알려주십시오.

• 사용 중인 Access의 버전 정보(제어판 - > 프로그램)
• 다른 Office 응용 프로그램(예: Word)에서도 이런 일이 발생합니까?

귀하의 답변을 기다리고 있습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

솔직히

주석 | Microsoft 커뮤니티 중재자