왜 마이크로소프트 오피스365가 가격이 12500원으로 올랐다는데8900원만 나가고 결제가 안됌으로떠요

Question

익명

왜 마이크로소프트 오피스365가 가격이 12500원으로 올랐다는데 8900원만결제돼고 플레이스토어에서 결제가 안됌으로 떠요

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안녕하세요! 저는 독립 자문가 마크입니다. Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

먼저, 소중한 시간을 내어 문의/궁금한 점을 말씀해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 기꺼이 도와드리겠습니다.

커뮤니티 내에서 저희는 Microsoft 사용자일 뿐입니다. 저희는 Microsoft 직원이 아니며, Microsoft 시스템에 접근할 수 있는 도구도 없습니다.

Microsoft 365 Personal 구독 요금이 인상되어 불편을 겪으셨다는 점을 잘 알고 있습니다.

Microsoft 365 Personal 구독을 어디서 구매하셨는지 알고 싶습니다.

Microsoft 공식 웹사이트에서 구매하시나요? 아니면 Google Play 스토어 같은 다른 서드파티 스토어에서 구매하시나요?

제3자 소매업체에서 구매한 경우, 추가 지원을 받으려면 해당 소매업체에 직접 문의해야 합니다.

타사를 통해 구매한 Microsoft 365 구독 관리
https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

Microsoft에서 직접 구매한 경우

최근 Microsoft 365 Personal 및 Family 구독 가격을 조정하여 혜택을 지속적으로 개선하고 Microsoft 고객이 앱에서 강력한 AI 기능을 가장 먼저 이용할 수 있도록 하는 등의 변경 사항이 실제로 적용되었습니다. 아래 링크를 방문하세요.

Microsoft 365 Personal 및 Family의 Copilot 및 Designer를 사용하여 잠재력을 발휘하세요

가격 인상을 원하지 않거나 새로운 AI 기능이 필요하지 않다면 Microsoft 365 Personal 또는 Family Classic(AI가 없는 구독)으로 전환하는 것을 진심으로 권장합니다.

전환 단계는 다음과 같습니다.

귀하의 구독과 연결된 계정으로 이 웹사이트에 로그인하세요.

Microsoft 365 개인/가족 구독을 찾아 관리를 선택하세요.

구독 취소를 선택하세요.

자신에게 더 적합한 구독으로 전환에서 해당되는 Microsoft 365 Family/Personal Classic을 선택하세요.

안내에 따라 주문을 완료하세요. 기존 구독이 만료되면 구독이 클래식으로 자동 갱신됩니다.

위의 단계를 수행하는 동안 문제가 발생하거나 구독에 대해 궁금한 점이 있으면 Microsoft Live Chat 지원팀에 문의하여 문제를 해결하고 이 공개 포럼에서 개인 정보가 유출되는 것을 방지하시기 바랍니다.

개인 Microsoft 계정으로 로그인하세요.

검색창에 문제를 입력하세요. 예: 구독/청구서/환불

도움말 받기를 클릭한 다음 페이지 하단의 지원팀에 문의하기를 클릭하세요.

제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.

카테고리에서 구독 관리를 선택하세요.

확인을 클릭하세요.

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