회사에서 공유 메일을 받아서 다운까지 받았는데 엑셀이 사용이 안되요

Question

회사에서 패밀리로 가입해서 저에게 공유 메일을 보냈습니다

그후 저는 다운까지 받은 상태구요

근데 여전히 엑셀이 사용이 안되고 있어요 ,,, 무슨 문제일까요 ?

Answer 1

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친애하는 민주주의의 강 1호,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

귀하의 답변 과 문제의 현재 상태에 대해 문의하기 위해 후속 조치를 취하고 있습니다. 나는 가능한 상태로 남아 있으며 귀하의 응답을 기대합니다.

다시 한 번 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 정보를 기대하고 있으며 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 - 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다. 

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 2

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친애하는 민주주의의 강 1,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 지원을 위해 다음과 같은 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?

• Microsoft에 로그인하기 위한 계정은 회사에서 만드는 것이 맞습니까?
• 귀하의 문제에 대한 스크린 샷을 공유해 주시겠습니까?
• 회사 공유 메일의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까? 귀하의 개인 정보를 가리고 흐리게 처리하십시오.
• Excel 데스크톱 앱이 작동하지 않는데 웹 앱은 어떻습니까?

다시 한 번 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 정보를 기대하고 있으며 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 - 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다. 

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.