hotmail로 코드 전송안되어 Office365인증 불가

Question

hotmail로 Office365 구독 사용 중이나,

신규 PC 구매 후 재설치 과정에서 오피스365 라이센스 갱신을 위해 로그인을 진행하는 과정에서

해당 메일로 코드를 받지 못하여 인증이 안됨

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요! Office 365를 활성화하려고 했지만 확인 코드를 받을 수 없어 답답한 심정을 이해합니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 살펴보겠습니다.

계정에 연결되어 있어도 Hotmail 이메일로 인증 코드가 도착하지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 조치를 취하면 도움이 될 수 있습니다.

1. 스팸 또는 정크 폴더를 확인하세요. 코드가 전송되었지만 시스템에 의해 자동으로 필터링되는 경우가 있습니다.
2. 몇 분간 기다렸다가 다시 시도해 보세요. 특히 연속으로 여러 번 시도하는 경우 코드 전송이 지연될 수 있습니다.
3. Microsoft 웹사이트를 통해 직접 계정에 액세스하세요.
   [https://account.live.com](https://account.live.com)
   정상적으로 로그인할 수 있는지 확인하고 대체 이메일이나 전화번호 등 보안 방법을 업데이트해 보세요.
4. 필요한 경우 계정 복구 페이지를 사용하세요.
   [https://account.live.com/acsr](https://account.live.com/acsr)
   이 도구는 정상적으로 코드를 받을 수 없는 경우 사용할 수 있습니다.
5. Microsoft 서비스 상태를 확인하여 일반적인 오류가 있는지 확인하세요.
   [https://portal.office.com/servicestatus](https://portal.office.com/servicestatus)

문제가 지속되면 Microsoft 공식 지원팀에 직접 문의하는 것이 좋습니다.
[https://support.microsoft.com/pt-br/contactus](https://support.microsoft.com/pt-br/contactus)

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진심으로,

야슬라메
온디맨드 전문가