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Microsoft 365 Family를 구매했는데 가족 계정이 MS Office, MS Defender를 이용하지 못해요

익명
2025-04-10T13:00:43+00:00

MIcrosoft 365 Family를 구매한 사람입니다.

구매를 하고 가족 소유의 계정을 연결하려고 했으나 구매한 저의 계정에는 정상적으로 연결되었다는 표시가 뜨는데

가족 계정은 Office 및 Defender에서 모두 구매하라는 메시지가 몇 시간 째 뜨고 있어요

몇 번 재등록 해봤고 몇 시간을 기다려봤지만 가족 계정으로 접근하면 이러한 현상이 계속되어 문의드립니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. paulr0511 45,500 평판 포인트 독립 자문가
    2025-04-10T16:51:33+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요. 질문해 주셔서 감사합니다. 현재 Microsoft 365 Family 구독에 영향을 미치는 알려진 문제가 발생하여 Microsoft 365 서비스에 접속하지 못할 수 있습니다. Microsoft는 이미 이 문제를 인지하고 있으며, https://portal.office.com/servicestatus 링크를 통해 업데이트를 확인하실 수 있습니다.

    제목: 일부 사용자는 Microsoft 365 서비스에 액세스하지 못할 수 있습니다.

    사용자 영향: Microsoft 365 Family 구독이 있는 사용자는 Microsoft 365 서비스에 액세스하지 못할 수 있습니다.

    현재 상태: 최근 영향을 미치는 변경 사항을 파악했으며, 현재 문제를 해결하기 위해 변경 사항을 되돌리고 있습니다.

    시작 시간: 2025년 4월 10일 목요일 오전 7시 25분 UTC

    다음 업데이트: 2025년 4월 10일 목요일 오후 5시 30분(UTC)

    문안 인사,
    폴 R.

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