학교 계정 전화번호 변경으로 인한 로그인 불가

Question

익명

대학생때 학교 메일로 계정을 만들어서 오피스365를 사용했습니다.

다시 로그인을 하려고 하는데 예전 전화번호로 인증을 하라고 나와서 현재 로그인이 안됩니다.

다른 인증방법은 없나요? 아니면 전화번호를 변경은 못하나요?

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안녕하세요 고객님,

이전 전화 번호의 인증 문제로 인해 Office 365 계정에 액세스하는 데 문제가 있음을 이해합니다.

대학 이메일을 사용하여 계정을 만든 경우 학교의 IT 부서에서 관리할 수 있습니다. 이 경우 인증 방법을 업데이트하거나 인증을 위해 새 전화번호를 등록하기 위해 해당 기관에 문의해야 할 수 있습니다.

추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오.

감사합니다

도리스 V - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가