원드라이브 동기화 해제 후 파일 사라짐

Question

학생용 계정으로 원드라이브 로그인을 해뒀었고,

저도 모르는 사이에 자동으로 백업이 진행됐었는지 용량 초과라고 파일들 옆에 빨간색 x표시가 뜨길래

동기화를 해제했습니다.

그런데 그 이후에 바탕화면에 있던 파일의 반이 사라졌어요

웹으로 접속하여 휴지통도 확인해봤는데, 사라진 파일이 아예 없습니다.

당장 필요한 파일들도 다 날아갔는데 어떻게 하나요?

Answer 1

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안녕하세요 김유림1님,

Microsoft 커뮤니티 지원에 연락해 주셔서 감사합니다.

제공된 정보에 따라 OneDrive를 사용하여 폴더 백업 - Microsoft 지원 문서를 따라 데스크톱 백업을 다시 켜볼 수 있습니까?

그렇지 않으면 웹용 OneDrive 버전 > 내 파일 > 바탕 화면을 확인하고 파일이 있는지 확인할 수도 있습니다. 다음과 같이 표시되어야 합니다.

다시 한 번 감사 드리며 이해에 감사드립니다.

솔직히

오스틴 H - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가