일회용 코드가 수신이 안됩니다

Question

최근 해외여행을 가서 휴대폰으로 작업한 이력 있음

국내 복귀 후 휴대폰 로그인 가능하고 작업도 가능 한 상태

로그인해놨던 모든 컴퓨터에 원드라이브와 오피스 재 인증하라고 알림

메일 인증 요청하면 메일이 안옴

24시간 이상 대기 후 재 시도 했지만 메일 수신 안됨

Answer 1

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안녕하세요 고객:

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 이 질문에 도움을 드리게되어 기쁩니다 :)

귀하의 설명에서 몇 가지 Authenticator 문제를 경험하셨다는 소식을 듣게 되어 죄송합니다.

회사의 전역 관리자 계정 사용자에게 Authenticator 메서드를 재설정하는 데 도움을 요청할 수 있습니다. 사용자에 대한 다단계 인증 설정 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런아래 단계를 시도하여 인증기의 새 로그인 방법을 변경할 수도 있습니다.

1. 1. 링크를 사용하여 MS Office 계정에 로그인하십시오 : https://account.microsoft.com/
2. 왼쪽의 보안 정보로 이동합니다.
   3.Authenticator에 대한 로그인 방법을 추가했는지 확인하고, 추가한 경우 MS Authenticator 방법을 제거하거나 변경합니다.

별도의 커뮤니티가 있으므로 추가 지원이 필요한 경우 Authenticator 커뮤니티 지원에 질문을 게시하는 것이 좋습니다Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A**위의 해결 방법을 시도했지만 문제가 해결되지 않거나 개인 계정을 사용하는 경우.**참조 링크: Microsoft Authenticator FAQ - Microsoft Support소중한 시간 내주셔서 감사합니다.

감사합니다

레인-D - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가