선택한 사용자 계정이 테넌트 'Microsoft Services'에 없어 이 테넌트의 애플리케이션 '243c63a3-247d-41c5-9d83-7788c43f1c43'에 액세스할 수 없습니다. 이 계정은 테넌트의 외부 사용자로 먼저 추가되어야 합니다. 라는 말을 합니다.

Question

오피스365 패밀리 계정으로 사용 중이며 제가 호스트 입니다.

이 문제를 어떻게 처리해야할까요?

Answer 1

나는 ms ppt사용에 매월 지불하는 정책을 선택하여 지불했는데 현재 이 방법으로 로그인할수 없다. 이것에 대한 상황을 알아봐주고 내가 어떻게 로그인하여 ppt를 사용할수 있는지 알려주세요. "선택한 사용자 계정이 테넌트 'INNOCOOPS'에 없어 이 테넌트의 애플리케이션 '00000003-0000-0ff1-ce00-000000000000'에 액세스할 수 없습니다. 이 계정은 테넌트의 외부 사용자로 먼저 추가되어야 합니다. 다른 계정을 사용하세요." 라고 나오는데 나는 이미 한달비용을 지불한 상태다. 무엇이 잘못됬는지 알려주기 바란다.

I chose to pay monthly for MS PPT usage and paid for it, but now I can't log in using this method. Please find out what's going on and let me know how I can log in and use PPT. It says "The selected user account is not in the tenant 'INNOCOOPS' and cannot access application '00000003-0000-0ff1-ce00-00000000000' in this tenant. This account must first be added as an external user to the tenant. Please use a different account." But I have already paid for the monthly fee. Please let me know what's wrong.

Answer 2

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안녕하세요, geder14 고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

선택한 사용자 계정이 외부 계정이기 때문에 테넌트 "Microsoft 서비스"에 없습니다.

이 오류는 일반적으로 개인 Microsoft 계정(예: @outlook.com, @hotmail.com)을 사용하여 회사/학교 계정(Azure AD 계정)만 지원하는 애플리케이션에 로그인하려고 하기 때문에 발생합니다. 대상 애플리케이션(ID 243c63a3-247d-41c5-9d83-7788c43f1c43)은 조직의 테넌트에 속할 수 있으며 내부 사용자 또는 권한 있는 외부 사용자에게만 액세스를 허용합니다.

Microsoft Learn(영어로만 제공)에는 이 문제 전용 섹션이 있으며 사용자와 같은 Azure 사용자를 위해 설계되었습니다.

다음은 자세한 질문을 하고 이를 해결하기 위한 아이디어를 공유할 수 있는 포럼 Azure - Microsoft Q&A에 대한 링크입니다.

제가 제공하는 정보가 더 나은 방향을 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다.

감사합니다

한나.Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가