OneDrive 동기화 문제 해결

Question

안녕하세요. OneDrive 관련 문제로 문의드립니다.

현재 동일한 Microsoft 계정으로 갤럭시 S24+, iPhone, 그리고 PC에서 OneDrive를 사용 중인데, 사진 및 파일 업로드가 모두 실패하고 있습니다.

• 저장 공간은 충분히 남아 있으며 (5GB 중 0GB 사용 중), 휴지통도 비워져 있는 상태입니다.
• 자동 백업 및 수동 업로드 모두 실패하며, 오류 메시지는 "저장 공간이 부족합니다" 또는 "파일을 업로드할 수 없습니다"로 나타납니다.
• OneDrive 웹사이트에서도 직접 업로드가 되지 않는 것으로 보아, **계정 자체 또는 저장소 동기화에 문제가 있는 것 같습니다.**
• Microsoft 계정 보안 설정, 로그인 상태, 공유 항목 및 휴지통 모두 점검하였으며, 기기에서도 로그아웃 후 재로그인 시도해 보았습니다.

가능하시다면 제 계정의 OneDrive 저장소 상태를 점검 및 초기화해 주실 수 있을까요?

Microsoft 계정: [여기에 이메일 주소 입력]

사용 기기: Galaxy S24+ / iPhone / Windows 11 PC

문제 해결을 위한 안내 부탁드립니다. 감사합니다.

Hello,

I’m contacting you about an issue with OneDrive.

I'm using the same Microsoft account on Galaxy S24+, iPhone, and Windows PC, but I cannot upload any photos or files on any device.

• I have sufficient storage space left (e.g., 2GB used out of 5GB), and I’ve emptied the Recycle Bin.
• Both automatic and manual uploads fail with errors like “Not enough storage” or “Can’t upload file.”
• Even uploading via the OneDrive website does not work, which suggests an issue with my account or cloud storage sync.

I’ve already checked account security settings, signed out and back in, and reviewed shared folders.

Could you please help reset or fix the OneDrive storage backend for my account?

Microsoft account: [your email address]

Devices used: Galaxy S24+ / iPhone / Windows 11 PC

Thank you for your help.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 성현님,

커뮤니티 포럼에 우려 사항을 공유해 주셔서 감사합니다.

내 이해에 따르면 OneDrive의 저장소 동기화와 관련된 문제에 직면 해 있습니다. 자동 갱신을 해제해 주시기 바랍니다. Microsoft 계정에 로그인하면 됩니다.그런 다음 구독에서 플랜으로 이동합니다. 구독 관리 또는 취소를 클릭합니다. 그런 다음 반복 청구 끄기를 선택하면 자동 갱신이 꺼집니다.

그것이 당신을 위해 일한다면 다시 동그라미를 쳐주세요.

감사합니다, 그리고 안부

잭 | Microsoft 커뮤니티 중재자