오피스 계정 변경이나 취소 문의 드립니다.

Question

오피스 계정 변경이나 취소 문의 드립니다.

익명

회사용 오피스를 개인 계정으로 제품키를 등록하고 퇴사하였습니다.

전임자 연락도 불가능 상태입니다. 회사용으로 산 제품을 개인이 등록하고 인수인계도 안하고 가버렸네요.

회사에 제품키가 있는데 전임자의 계정으로 등록되어 있어서 오피스 설치가 불가능합니다.

다시 바꿀수 있는 방법이 있나요?

만약 없다면, 제품키를 못쓰게도 할수 있는지요?

답변 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요

이 문제에 대해 Microsoft 커뮤니티 포럼을 통해 문의해 주셔서 감사합니다.

개인 계정에 등록된 Office 제품 키가 이제 회사에 문제를 일으키고 있는 것 같습니다. 불행히도 제품 키가 Microsoft 계정에 등록되면 다른 계정으로 이전하거나 직접 비활성화할 수 있는 셀프 서비스 옵션이 없습니다.
이전 계정 소유자에게 연락할 수 없으므로 다음 단계는 Microsoft 지원과 협력하는 것입니다.
담당자는 사용자의 상황을 조사하고 제품에 대한 회사 소유권 증명을 통해 회사에서 Office 제품을 제대로 사용할 수 있도록 라이선스 충돌을 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

계속 진행하려면 공식 Office 지원 페이지를 방문하여 Office 라이선스 및 계정 문제 관리에 대한 지침을 확인하세요.
또한 계정 및 청구 문제에 대한 도움이 필요한 경우 공식 Microsoft 계정 지원 페이지를 참조할 수 있습니다.

이러한 리소스는 제품 키를 적절하게 재할당하거나 비활성화하는 데 도움을 줄 수 있는 지원 팀과 연결할 수 있는 자세한 지침과 적절한 채널을 제공합니다. 여기에서 더 많은 도움말을 찾을 수 있습니다.

위의 정보로 문제가 해결되기를 바랍니다.

모든 것이 정리되면 이 스레드에 대한 답장을 북마크할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요.

솔직히
요한 복음 | Microsoft 커뮤니티의 중재자.