Microsoft 365 비즈니스 플랜 관리자 DNS 레코드 인증 관련 문의

Question

MS office 365의 비즈니스 플랜 관리자 계정을 활성화하기 위해 DNS 레코드 인증을 진행하였습니다.

KT 서비스 제공자에게 문의하여 해당 관리자 인증 페이지에서 제공하는 DNS 레코드 TXT 값을 입력하여 DNS 레코드 설정 값을 도메인에 추가하였으나, 계속해서

StartFragment이 새 레코드를 "도메인"에 추가한 것으로 검색되지 않았습니다. 호스트에서 만든 레코드가 여기에 표시된 레코드와 정확히 일치하는지 확인하세요. 그런 경우 시스템이 변경 사항을 감지할 때까지 기다려 주십시오. 일부 DNS 호스팅 공급자가 최대 48시간까지 필요하지만 이 값은 대략으로 48시간이 소요됩니다.EndFragment

라는 오류 메세지가 출력되고 있습니다.

해당 DNS 설정을 입력한지 24시간이 넘었으며, 당 조직의 MS office 365 도입이 지연되고 있습니다.

이런 경우에는 어떻게 해결해야하나요?

Answer 1

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안녕하세요 전산 관리자님,

Microsoft 365 Business Plan 관리자 계정에 대한 DNS 확인이 어떻게 진행되고 있는지 확인하고 싶었습니다.

레코드가 아직 성공적으로 검색되었습니까? 그렇지 않은 경우 언제든지 알려 주시면 필요한 경우 추가 문제 해결을 도와 드리겠습니다!

여러분의 의견을 기다리겠습니다!

솔직히

지니-H - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 2

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안녕하세요 컴퓨터 관리자님,

Microsoft 커뮤니티 지원에 문의해 주셔서 감사합니다!

이 문제를 최대한 원활하게 해결할 수 있도록 상황을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 간단한 질문을 드리고자 합니다.

1. TXT 레코드가 www.yourdomain.com 와 같은 하위 도메인이 아닌 루트 도메인(예: yourdomain.com)에 추가되었습니까?
   Microsoft는 확인을 위해 레코드를 루트 수준에 배치해야 합니다.
2. TXT 레코드가 공개적으로 표시되도록 하기 위해 이 도구를 사용하셨습니까?
   https://mxtoolbox.com/TXTLookup.aspx
   이것은 DNS 레코드가 인터넷에 게시되어 있는지 확인하는 데 도움이 되는 무료 온라인 도구입니다.
   참고: 사이트는 영어로 되어 있지만 도메인 이름을 입력하고 "TXT 조회"를 클릭하기만 하면 쉽게 사용할 수 있습니다. 레코드가 여기에 표시되지 않으면 Microsoft 365에서 검색할 수 없습니다.

현재 상황에 따라 몇 가지 단계를 제안하고 싶습니다.

• 조금 더 기다리기: 일부 DNS 공급자 는 레코드를 완전히 업데이트하는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있으므로 24시간만 지난 경우 시간을 더 갖고 나중에 다시 확인하십시오.
• 입력 정확도를 다시 확인하십시오. 
  • 호스트/이름: 일반적으로 @ 또는 비워 둡니다(DNS 공급자에 따라 다름).
  • TXT 값: MS= 접두사를 포함하여 Microsoft에서 제공하는 것과 정확히 일치해야 합니다.
  • 중요: 일부 DNS 공급자는 도메인 이름을 레코드에 자동으로 추가하므로 형식 문제가 없는지 확인합니다.
• Microsoft 365의 기본 제공 도메인 검사 사용: https:// admin.microsoft.com 바로가기
  DNS 레코드> 도메인 > 설정: TXT가 현재 어떤 상태를 표시하고 있는지 확인 (현재 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하고 있으므로 스크린샷도 영어로 표시됩니다. 그러나 한국어 인터페이스에서 동일한 작업을 절대적으로 수행할 수 있습니다 - 버튼과 아이콘의 위치는 동일합니다.)
• 48시간 후에도 문제가 지속되면 현재 DNS 구성 세부 정보를 사용하여 이 스레드에 회신하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

이러한 단계는 문제가 DNS 구성, 전파 지연 또는 Microsoft 측의 문제와 관련이 있는지 확인하는 데 도움이 되므로 가능한 한 빨리 올바른 솔루션을 알려줄 수 있습니다! 나는 당신의 응답을 기다리고 있습니다!

솔직히

지니-H - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.