파워포인트로 인한 컴퓨터 멈춤현상

Question

365 사용중인데, 최근 아무 버튼이 눌리지 않는 현상이 지속되어 강제종료 후 다시 켜는 작업을

일을 하다가 지속적으로 하고 있습니다.

재설치도 해봤지만, 같은 내용으로 계속 멈추네요.

응답없음이 뜨는것도 아니고 창의 모든 버튼이며 드래그며 하나도 먹히지 않습니다..

어제 처음으로 이런현상이 나타나서 강제종료 후 켜니 작동디외었는데 오늘 또 이런현상이 나타났네요..

어떻게 해야하나요..

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

처음 뵙겠습니다

인사! 이 커뮤니티에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.

올려주신 설명을 읽어주시고 우려 사항을 말씀해 주셔서 대단히 감사합니다. PowerPoint를 사용하는 동안 컴퓨터가 멈춘 것 같습니다. 위의 문의로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 제 이해가 맞는지 알 수 있나요? 그렇다면 몇 가지 단계를 수행합니다.

1. 안전 모드에서 파일을 열어 보셨습니까? 그렇지 않은 경우 이것을 시도하여 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 공식 문서 Windows PC에서 안전 모드로 Office 앱 열기 - Microsoft 지원을 참조하세요.
2. 제어판에서 Office 응용 프로그램 복구 – Office 프로그램을 복구하면 PowerPoint가 응답하지 않거나 중단되거나 정지되는 문제를 해결할 수 있습니다.
3. PowerPoint가 응답하지 않거나, 중단되거나, 멈춤 - Microsoft 지원 리소스가 도움이 될 수 있습니다..

문제가 지속되면 상황을 줄이고 해결하기 위해 협력할 수 있습니다. 가장 정확한 지침을 제공할 수 있도록 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까?

• 이 문제가 다른 특정 파일에서도 발생하는지 확인해 주시겠습니까?
• 오류 메시지가 표시됩니까? 오류 메시지의 스크린샷을 제공해 주세요.
• 다른 Office 응용 프로그램에도 동일한 문제가 있습니까? 동일한 파일에 문제를 겪고 있는 다른 사용자가 있습니까?
• 사용 중인 Office 응용 프로그램의 OS 버전과 버전을 공유해 주시겠습니까?

귀하의 우려 사항을 더 잘 이해하고 보다 효과적으로 지원할 수 있도록 주저하지 말고 더 자세한 정보와 함께 다시 게시하십시오. Microsoft는 Microsoft 서비스를 통해 최상의 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

여러분의 관심과 협력에 감사드립니다.

행운을 빌며

소피아