이 항목을 구입할 수 있는 연령이 아닙니다.

Question

익명

안녕하세요.

Micorsoft 365 구독을 재개하기 위해 결제하는 과정에서 구입할 수 있는 연령이 아닙니다. 라는 오류가 나옵니다.

관련 내용을 찾아보니 이미 비슷한 환경의 유저가 있어 Microsoft 계정에서 제공한 생년월일이 정확한지 확인해보라 하여 확인하였고

위와 같이

프로필 상으로는 생년월일에 문제가 없으며, 또 부모 계정도 없는 상황입니다.

어디부터 확인해야 할지 매우 난감합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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