핸드폰으로도 pc로도 승인번호 기재해도 자꾸 오류 뜹니다.

Question

핸드폰으로도 pc로도 확인코드 요청하여 기재하면 오류라고 나옵니다.

Answer 1

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안녕하세요 NM0263님,

좋은 하루.

시간이 좀 지났고 이 문제가 어떻게 진행되고 있는지 보기 위해 글을 쓰고 있습니다. 질문이나 우려 사항이 있는 경우 주저하지 말고 문의해 주십시오. 모든 업데이트를 주시면 감사하겠습니다.

시간을 내어 이해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다
미아 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 2

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안녕하세요 NM0263님.

Microsoft 커뮤니티에서 문제를 공유해 주셔서 감사합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 더 나은 도움을 줄 수 있도록 더 자세한 내용을 공유해 주시겠습니까?

• 코드는 어디서 얻었나요? Microsoft Authenticator 앱(아래 이미지 참조) 또는 SMS 또는 이메일과 같은 다른 소스에서 가져온 것인가요?
• 받은 코드가 로그인하려는 계정과 일치하는지 확인할 수 있습니까?
• 가능하면 코드의 만료 시간도 확인할 수 있습니까? (예를 들어 아래 이미지에서 코드는 30초 후에 만료됩니다.) 만료된 코드를 입력하면 더 이상 유효하지 않으며 오류가 발생할 수 있습니다.

*현재 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하기 때문에 스크린샷도 표시됩니다. 그러나 한국어 인터페이스에서 동일한 작업을 확실히 수행할 수 있습니다.

협조 해 주셔서 감사합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

감사합니다
미아 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.