onedrive 작업 파일 날아감

Question

익명

원드라이브 작업 파일이 사라졌습니다.

버전 기록도 보이지 않습니다.

빠른 지원이 필요합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. SungwooPark999 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive 휴지통에서 파일을 확인할 수 있습니다. Microsoft 365 구독이 있는 경우 전체 OneDrive를 이전 시점으로 복원하여 파일을 복구하는 것도 고려할 수 있습니다. 지침은 OneDrive 복원 - Microsoft 지원 단계를 참조하세요.

위의 방법 중 어느 것도 파일을 복구할 수 없으면 클라이언트 내에 더 이상 파일 백업이 없을 수 있음을 의미합니다. 파일을 복구하기 위해 생각할 수 있는 유일한 다른 방법은 OneDrive 팀에 연락하여 서버에서 파일을 복원할 수 있는지 확인하는 것입니다.

OneDrive 팀에 문의: https://onedrive.live.com/?action=feedback

파일이 손실되어 죄송하지만 제 답변이 OneDrive의 기능과 규칙을 더 잘 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가