Onedrive 저장 용량 한도 초과

Question

Onedrive 결제를 진행해서 충분한 용량이 있음에도 불구하고 1주일 째 저장 용량 한도를 초과했다고 뜨면서 onedrive가 정상적으로 작동하지 않습니다.

편하려고 구매했는데 오히려 불편함을 계속 겪고 있습니다

빨리 해결해주세요

Answer 1

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안녕하세요 태연님,
귀하의 답변은 잘 알려져 있습니다.

위에 제공된 단계를 수행 한 후에도 여전히 문제를 해결할 수 없다는 것을 이해합니다.

이 링크를 사용하여 지원팀에 문의 하세요.문의처 - Microsoft 지원 그들은 당신을 더 많이 지원하는 데 필요한 도구를 가지고 있기 때문입니다.

Answer 2

모든 방법을 시도해봤지만 문제 해결에 도움이 되지 않았습니다.

이러한 문제를 겪은지 벌써 1주일이 되었습니다. 근본적인 해결이 필요합니다.

Answer 3

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안녕하세요 태연님

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

충분한 저장 공간이 있고 서비스 비용을 지불했음에도 불구하고 OneDrive 문제를 처리하고 있음을 이해합니다. 다음은 시도할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

결제 확인: Microsoft 계정에서 결제 상태를 다시 확인하여 확인하십시오. 결제가 성공적으로 완료된 경우.

스토리지 세부 정보 확인: onedrive.com 를 통해 OneDrive 계정에 로그인하여 현재 사용량과 요금제를 확인하세요.

왼쪽 사이드바에서 "저장소"를 선택하여 사용 중인 공간을 확인하고 계획의 사용 가능한 용량과 비교합니다.

데스크톱 OneDrive 앱에서 이 오류가 표시되는 경우 동기화 문제일 수 있습니다. 시스템 트레이 (시계 근처)에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "동기화 문제보기"를 클릭하여 동기화를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 동기화를 방해하는 보류 중인 파일이 있는지 알 수 있습니다. 동기화를 일시 중지했다가 다시 시작해 보세요: OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 동기화를 일시 중지>> 몇 초간 기다린 다음 동기화 다시 시작을 선택합니다.

OneDrive 캐시 지우기: 컴퓨터에서 OneDrive 캐시를 지웁니다(OneDrive를 닫고 캐시 폴더를 삭제한 다음 다시 시작하면 됩니다). OneDrive 다시 연결: 경우에 따라 계정을 연결 해제했다가 다시 연결하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 설정 > 계정 > 이 PC 연결 해제> 다시 로그인합니다. OneDrive 연결 해제 및 다시 연결 - Microsoft 지원

마지막으로, 특히 OneDrive에서 업로드를 시도하지만 크기 제한으로 인해 업로드할 수 없는 경우 파일이 너무 크거나 오류가 발생하는지 확인하십시오. 또한 위에 제공된 것을 시도한 후 해결 방법에 대한 추가 단계에 대해서는 이 링크를 참조하십시오. 내 OneDrive가 가득 찼음 - Microsoft 지원

이것이 귀하의 우려를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.

행운을 빌며

오디나카 | Microsoft 커뮤니티 지원