아웃룩 메일 복사 후 파일 저장 에러

Question

아웃룩 메일을 복사하여 파일로 저장하고 있는데 (중요 메일 저장 목적),

최근에 메일이 파일로 복사가 되지 않고, 기존에 파일로 복사해서 저장해 두었던 메일 파일들도 클릭 시 열리지 않습니다 (별도로 outlook mail로 open해야 열 수 있습니다).

어떻게 해결해야 할 지 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 SRKim_714님,

확인하는 데 도움을 주시겠습니까?
• 회사 PC에서 어떤 Outlook 앱을 사용하고 있습니까?
• 가정용 PC에서 어떤 Outlook 앱을 사용하고 있습니까?

또한 명확히하기 위해 파일을 복사하여 그대로 저장> 사용하여 이메일을 저장할 때 회사 PC와 가정용 PC 모두에서 정확히 동일한 단계를 수행합니까? 예를 들어 동일한 전자 메일을 같은 방식으로 저장하면 가정용 PC에서 해당 파일을 열 수 있습니까?

가정용 PC에서 클래식 Outlook을 사용하는 경우 현재와 같이 복사 및 저장하는 대신 다음 단계를 시도하십시오.

1. 저장하려는 이메일을 엽니다.
2. 파일 > 다른 이름으로 저장을 클릭합니다.
3. Outlook 메시지 형식(.msg)을 선택하고 파일을 저장합니다.
4. 그런 다음 저장된 파일을 다시 열어 보십시오.

현재 가정용 PC에서 새 Outlook을 사용 중인 경우 클래식 Outlook으로 돌아가려면 새 Outlook을 끄고(오른쪽 위 모서리에 있는 토글) 위의 단계를 반복하세요.

더 많은 도움을 드릴 수 있도록 결과를 알려 주시기 바랍니다.
여러분의 협조에 진심으로 감사드립니다!

솔직히  
지니-H - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

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⚠️ 이 포럼이 이동했습니다! 

Outlook은 이제 Microsoft Q&A에서 지원됩니다. 

7월 16일부터 새로운 질문이 게시되어야 합니다.

Microsoft Answers에 대한 기존 토론은 7월 21일까지 액세스할 수 있으며, 그 이후에는 Q&A로 리디렉션됩니다.

Answer 2

확인 감사합니다.

질문에 대한 답변입니다 (초록색 참조 부탁드립니다):

• Outlook 계정이 회사 계정입니까, 아니면 개인 계정입니까? 회사계정입니다.
• 어떤 유형의 계정입니까? (익스체인지/마이크로소프트 365/IMAP/POP): 마이크로소프트 365
• 현재 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요?  클래식 Outlook (주로 Classic을 사용하고 있습니다)
• 컴퓨터에서 어떤 버전의 Windows를 실행하고 있나요? Windows 11

저장된 이메일 파일(일반적으로 .msg 확장자가 있음)을 두 번 클릭하면 자동으로 열리고 이메일 콘텐츠가 표시되지 않습니다. 대신 수동으로 수행해야합니다. 

먼저 Outlook 메일 응용 프로그램을 엽니다. 그런 다음 저장된 이메일 파일을 열려 있는 Outlook 창으로 끌어다 놓아 내용을 보거나 Outlook 메뉴를 탐색하여 파일을 찾아 열겠습니까? 맞습니다. 이렇게 하고 있습니다. 이전에는 두 번 클릭하면 자동으로 열렸습니다.

이메일 저장 방법 및 문제 해결 시도

이메일을 저장하는 방법을 다시 설명해 주시겠습니까? 이메일을 선택한 다음 파일 복사 > 그대로 (Paste) 저장했습니다.

저장된 이메일의 일반적인 파일 확장자는 무엇입니까? HTML입니다.

파일을 여는 다른 방법을 시도해 보셨습니까? 이메일 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "연결 프로그램"을 선택하고 Microsoft Outlook을 선택해 보셨습니까? 현재 이렇게 열고 있습니다.

제가 회사 PC와 집 PC에 모두 MS Office 365를 사용 중인데요, 오늘 확인한 결과 회사 PC에서는 예전처럼 이메일이 그대로 파일로 저장되고 있었습니다. 문제는 집 PC인데요, 무슨 문제가 있는지 궁금합니다.

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

 안녕하세요 SRKim_714님, 

문의해 주셔서 감사합니다. 도와 드리게되어 기쁩니다! 

이것을 더 잘 이해하고 진단하는 데 도움이 되도록 더 많은 정보를 제공할 수 있도록 도와주시겠습니까? 

계정 및 Outlook 세부 정보 정보

Outlook 계정이 회사 계정입니까, 아니면 개인 계정입니까? 

어떤 유형의 계정입니까? (익스체인지/마이크로소프트 365/IMAP/POP) 

현재 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? 새 Outlook 또는 클래식 Outlook 

컴퓨터에서 어떤 버전의 Windows를 실행하고 있나요? Windows 10 또는 Windows 11 

파일 열기 오류 정보

"파일로 복사 및 저장된 메일 파일은 클릭해도 열 수 없습니다(Outlook 메일과 별도로 열어야 함)"라고 말씀하셨습니다. 이 상황이 아래 설명과 일치하는지 확인하고 싶습니다. 

저장된 이메일 파일(일반적으로 .msg 확장자가 있음)을 두 번 클릭하면 자동으로 열리고 이메일 콘텐츠가 표시되지 않습니다. 대신 수동으로 수행해야합니다. 

먼저 Outlook 메일 응용 프로그램을 엽니다. 

그런 다음 저장된 이메일 파일을 열려 있는 Outlook 창으로 끌어다 놓아 내용을 보거나 Outlook 메뉴를 탐색하여 파일을 찾아 열겠습니까? 

이메일 저장 방법 및 문제 해결 시도

이메일을 저장하는 방법을 다시 설명해 주시겠습니까? 드래그 앤 드롭을 사용합니까, 아니면 이메일을 선택한 다음 파일 > 다른 이름으로 저장(클래식 Outlook)을 선택합니까?

저장된 이메일의 일반적인 파일 확장자는 무엇입니까? 

파일을 여는 다른 방법을 시도해 보셨습니까? 예를 들어 이메일 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "연결 프로그램"을 선택하고 Microsoft Outlook을 선택해 보셨습니까? 

귀하의 답변에 대한 자세한 정보를 받으면 귀하를 돕기 위해 다음 단계를 제공 할 수 있습니다. 초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되지는 않을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 하지만 당신의 도움과 조금 더 자세한 내용으로, 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.  

귀하의 회신을 기다리겠습니다!  

솔직히  
지니-H - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.