결제내역에 대해서 확인부탁드립니다.

Question

5월 기준 5.42달러가 청구된 이력이 있습니다. 문의메일 보내봤을때 Microsoft 365 관리센터로 들어가서 확인해달라는 메일인데 관리센터 로그인이 안됩니다. (개인용은 로그인이 불가능합니다.) 해당 청구된 이력에 대해 조회하고 정보 확인 후 취소를 하거나 조치를 취하고 싶습니다. 현제 여러 페이지 확인결과 문제를 해결하지 못하였습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요!

만나서 반갑습니다! 저는 독립 자문가 Darhyl입니다.

설명하신 내용을 바탕으로 모든 Microsoft 계정에 로그인하여 account.microsoft.com > 주문 내역에서 청구 내역을 찾아 거래 세부 정보를 확인하세요. 청구 내역을 확인하려면 해당 청구 내역을 클릭하세요.

표시되지 않으면 가족이나 친구가 고객님의 결제 카드를 계정에 추가/연결했을 가능성이 있습니다. 해당 계정의 주문 내역을 확인해 주세요.

다음 링크를 통해 Microsoft 공식 웹사이트의 가이드를 따라 Microsoft에서 청구한 요금을 조사할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

거래를 찾을 수 있고 이것이 구독인 경우, 다음 링크를 통해 구독이 환불 대상인지 확인할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

모든 계좌에서 거래를 찾을 수 없는 경우 금융 기관/은행에 직접 연락하여 이의를 제기해야 합니다. 이는 사기성 요금으로 간주되어 환불이 처리될 수 있습니다.

카드를 차단하고 새 카드를 요청해야 할 수도 있습니다.

친절하게 이해해 주셔서 감사합니다! 다른 필요 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사합니다,
다르힐