오류 4usqa 발생 문제

Question

노트북 재부팅 할 때마다 아래와 같은 오류 발생 팝업 창이 뜹니다

ㅇ류가 발생했습니다. 4usqa

어떻게 해야 오류 발생 문제 해결할 수 있을까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Dear 원 정환,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

이전에 권장한 문제 해결 단계를 수행할 기회가 있었는지 묻기 위해 편지를 씁니다.

다시 한 번 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 정보를 기대하고 있으며 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 - 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다. 

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Dear 원 정환,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 도움을 드리기 위해 다음과 같은 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까?

• 어떤 유형의 계정을 사용하십니까? 이는 귀하의 계정이 개인적이거나 조직(학교 또는 회사)에서 만든 것임을 의미합니다.
• 문제에 대한 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
• 카테고리가 PowerPoint인 것 같은데 PowerPoint에서 오류가 발생한 것 같습니까?

기다리는 동안 더 많은 정보를 제공해 주셨고, 고려할 수 있는 몇 가지 팁을 드리고자 합니다.

1. 시작할 때 출시되는 항목 식별
   1. 작업 관리자 > 시작
      • Ctrl + Shift + Esc를 누르고 시작 탭으로 이동합니다.
      • 알 수 없는 익숙하지 않거나 비활성화된 항목을 찾습니다.
      • 의심스러운 항목의 > 파일 열기 위치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 그 뒤에 어떤 EXE가 있는지 확인합니다.
   2. 자동 실행(Sysinternals)
      • 다운로드 및 실행 자동 실행 - Sysinternals | 마이크로소프트 런.
      • 로그온 및 예약된 작업 탭에서 "4usqa" 또는 "rifty" 또는 경로를 알 수 없는 항목을 검색합니다.
      • 해당 항목을 선택 취소하고(아직 삭제되지 않음) 재부팅한 다음 팝업이 사라지는지 확인합니다.
2. 작업 스케줄러 확인
   1. 작업 스케줄러를 엽니다(Win + R > taskschd.msc).
   2. 왼쪽 창에서 Task Scheduler Library 및 해당 하위 폴더를 찾습니다.
   3. 이름이나 작업이 "4usqa", "rifty" 또는 알 수 없는 프로그램을 참조하는 작업을 찾습니다.
   4. 하나를 찾으면 비활성화하고 재부팅한 다음 오류가 반환되는지 확인하십시오.
3. 맬웨어/애드웨어 검사
   • Microsoft Defender 오프라인 검사
     • 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 보안 > 바이러스 및 위협 방지 > 검사 옵션을 > Microsoft Defender 오프라인 검사를 .
   • 바이러스 소프트웨어 검사
   • 때때로 이와 같은 악성 팝업은 애드웨어 또는 PUP입니다.
4. 이벤트 뷰어 검사
   • Win + R > eventvwr.msc를 누릅니다.
   • Windows 로그 > 응용 프로그램 및 시스템에서 정확한 부팅 시간에 대한 오류 또는 경고를 찾습니다.
   • 항목을 두 번 클릭하여 소스 실행 파일 또는 서비스 이름을 확인합니다.
   • 이를 통해 무엇이 실패하고 팝업을 트리거하는지 알 수 있습니다.
5. 시스템 파일 검사기 / DISM Windows 이미지 복구 실행 | 마이크로소프트 런
   • 손상된 시스템 파일이 의심되는 경우:
     • SFC /스캔나우
     • DISM /온라인 /Cleanup-Image /RestoreHealth
   • 관리자 권한 명령 프롬프트에서 실행한 다음 재부팅합니다.
6. 안전 모드로 부팅합니다.
   1. 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작 > 지금 다시 시작합니다.
   2. 시작 설정 > 문제 해결 > 고급 옵션을 선택하여 안전 모드 활성화> 선택합니다.
   3. 팝업이 안전 모드에 나타나지 않으면 타사 드라이버 또는 응용 프로그램일 가능성이 거의 높습니다. 격리할 때까지 시작 항목을 선택적으로 비활성화하여 진행하십시오.

다시 한 번 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 정보를 기대하고 있으며 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 - 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다. 

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.