M365 제거 불가

Question

Microsoft Ofiice 2013 버전을 제거하려는데 아래 캡쳐와 같이 뜹니다. 해결 방법 문의드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 박새은님,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

귀하의 문제의 현재 상태에 대해 문의하기 위해 후속 조치를 취하고 있습니다. 나는 가능한 상태로 남아 있으며 귀하의 응답을 기대합니다.

여전히 문제가 있거나 추가 지원이 필요한 경우 적시에 도움을 드릴 수 있도록 알려 주시기 바랍니다.

그리고 아래 단계로 문제가 해결되었고 다른 사용자도이 커뮤니티에서 정보를 검색 할 경우, 귀하의 소중한 투표는 유사한 쿼리를 가진 다른 사용자가 올바른 채널과 유용한 정보를 더 빨리 찾을 수 있도록 쉽게 도움이 될 것입니다.

다시 한 번, 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 정보를 기다리고 있으며 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 - 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다. 

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 박새은님,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

공유해 주셔서 감사합니다. 자동 번역의 특성상 서로의 의도를 완전히 이해하지 못하는 경우가 있을 수 있습니다. 요약하면, "office 2013을 업그레이드 하기 위해서입니다.", Office 2013의 새 버전을 설치하기 위해이 Office 2013을 제거하려는 것으로 알고 있습니다. 계정이 회사 내 표준 계정인지 아니면 IT/관리자 계정인지 여쭤봐도 될까요?

그 외에, 당신이 표준 계정 인 경우, 나는 당신이 당신의 스크린 샷에서, 그것은 CD, DVD에서 다시 설치해야하기 때문에, 빠른 확인을 위해 당신의 IT 부서에 문의하는 것이 좋습니다 ... 조직에서 처리합니다.

다시 한 번 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 정보를 기대하고 있으며 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 - 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다. 

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 3

회사 계정입니다.

스크린샷 공유드립니다.

office 2013을 업그레이드 하기 위해서입니다.

Answer 4

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 박새은님,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 지원을 위해 다음과 같은 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?

• 어떤 유형의 계정입니까? 이는 귀하의 계정이 개인적이거나 조직(학교 또는 회사)에서 만든 것임을 의미합니다.
• 문제의 스크린 샷을 공유해 주시겠습니까?
• Office 2013을 제거하려는 이유는 무엇입니까? 업그레이드하시겠습니까?

공유 설명과 관련하여 먼저 PC에서 Office 제거 가이드 참조 - Microsoft 지원을 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 더 많은 도움을 드릴 수 있는 자세한 정보를 제공하십시오.

당신의 친절과 이해에 감사드립니다! 귀하의 정보를 기대하고 있으며 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 - 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다. 

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.