![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | 기타
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요,
계정 https://account.live.com 으로 가셔서 로그인하시고 서비스 및 구독으로 가셔서 청구 내역과 일치하는 항목이 보이시나요? 없으면 주문 내역을 클릭해서 다른 항목을 확인해 보세요.
Microsoft에서는 탐색할 수 있는 다른 시나리오를 나열합니다. https://support.microsoft.com/account-billing/h...
계정에서 청구 내역을 확인했지만 구매 내역을 알 수 없는 경우, 개인정보 보호 및 보안을 위해 청구 관련 내용은 여기에서 논의할 수 없으며, 여기에서 도움을 드리는 누구도 해당 데이터에 접근할 수 없습니다. 문제를 해결하려면 지원팀에 문의해야 합니다. 컴퓨터에서 시작 메뉴의 도움말 앱을 실행한 후 키워드로 "청구"를 입력하세요. 다음 페이지에서 "지원팀에 문의" 버튼을 클릭하세요. 몇 가지 세부 정보를 더 입력하면 실시간 지원 담당자와 채팅할 수 있는 페이지로 이동합니다.
Microsoft 계정에서 청구 내역을 찾을 수 없다면 신용카드가 도용되었을 가능성이 있습니다. 이는 다른 사람의 Microsoft 계정에서 귀하의 신용카드를 사용하여 무단 청구가 이루어졌을 수 있음을 의미합니다. 이러한 경우, 신용카드 회사에 연락하여 분쟁을 제기해야 합니다. 결제 지원팀에 직접 문의하는 경우, Microsoft는 다른 사람의 계정과 관련된 문제를 직접 조사할 수 없습니다. 하지만 신용카드 회사에서 분쟁을 제기하면, Microsoft는 신용카드 회사와의 분쟁 절차를 통해 해당 청구에 대해 구체적으로 답변할 수 있습니다. 이는 무단 청구에 대한 적절한 확인 및 처리를 보장하므로 이러한 문제를 해결하는 데 적합한 채널입니다.