이중결제 문의

Question

익명

Microsoft 365 Personal 구독결제 이용중인데

2025년 6월 7일

구독 직접 갱신 중 이중결제가 되었습니다.

계정 결제내역에서는 확인되지 않고

출근 내역에는 이중으로 출금 되었습니다.

확인후 환불 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 에스트렐라입니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

구독 갱신과 동시에 이중 청구가 게시된 경우, 오류로 처리되었을 수 있습니다.

이곳은 공개 커뮤니티 포럼이고 우리도 다른 사용자이기 때문에 귀하의 계정이나 결제 정보에 접근할 수 없습니다.

선택하신 카테고리를 기준으로 볼 때, Android 기기에서 Google Play를 통해 구매가 이루어진 것으로 보입니다.

이 경우, Google Play 고객 지원팀에 문의하여 취소 또는 환불을 받으세요.