환불 요청

Question

익명

(SG) MICROSOFT#G099205

718 MSBILL.INFO SGP 계좌에서 10,972원 갑자기 빠져나갔는데 환불해 주세요 구독이 되어있다면 해제도 해주세요 구독하고 있는게 없는데 빠져나갔네요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 수형님! 저는 마크입니다. 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다.

자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 설명해 주신 내용을 바탕으로 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있을 것 같습니다.

https://account.microsoft.com/services 방문한 후 해당 청구와 연결된 계정(알려진 경우)으로 로그인하세요. 활성 구독이 있는지 확인하고, 구독이 있다면 관리 > 취소를 클릭하세요.
https://account.microsoft.com/billing/orders 로 이동하여 거래 정보를 찾은 다음, 청구 항목 옆에 있는 환불 요청 또는 '도움말 받기'를 클릭합니다.
구독이 표시되지 않거나 요금과 연결된 Microsoft 계정을 인식하지 못하는 경우 https://support.microsoft.com/billing 방문하세요.
> "청구 및 구독" → "승인되지 않은 청구"를 선택하세요.
> 고객 지원에 문의를 선택하고 거래 참조 번호, 날짜 및 청구 금액을 제공하세요.

결과가 어떨지 알려주세요.

감사합니다,