원노트, 동기화와 컴퓨터 로그인이 되지않습니다.

Question

컴퓨터에서 서류작성후 동기화를 눌렀는데

동기화가 될떄까지 기달려달라는 메세지가 뜬 이후로 아예 동기화가 되지않습니다.

원드라이브에 접속하면 동기화는 아직 안된것같구요.

핸드폰 앱으로 접속하면 아직 동기화가 완성되지않았다고 기달려달라고합니다.

컴퓨터로 다시 로그인하니 로그인이 불가능하여 몇분 후에 진행하라고하는데

몇시간째 로그인이 안되네요..

업무를 못 보고있습니다. ㅠ 도와주세요

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 재구님. 저는 독립 자문가 켈빈입니다. 얼마나 스트레스가 많은지 잘 알고 있습니다. 제가 도와드리겠습니다.

이는 일반적으로 Microsoft 계정 로그인에 문제가 있을 때 발생합니다. 네트워킹을 사용하는 안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작한 다음 → 제어판의 자격 증명 관리자로 이동하여 → 저장된 Microsoft 계정 로그인을 제거합니다 → 그런 다음 다른 장치에서 https://www.onenote.com 확인하여 메모가 여전히 온라인에 동기화되는지 확인합니다.

설명서에서 명확하지 않은 부분이 있으면 알려주세요. 더 자세히 도와드리겠습니다.