onedrive 로그인이 안됩니다.

Question

onedrive 로그인 시도시 코드: 0 x8004deef 가 나오면서 연결이 안됩니다.

업무용 계정이라 빨리 사용해야하는데 어떻게 해결할수 있을까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 김정주 기자님,

귀하의 답변에 감사드리며 이전 단계로 문제가 해결되지 않았는지 확인해 주셔서 감사합니다.

OneDrive를 완전히 재설정하고 다시 설치한 후에도 동일한 오류 코드(0x8004deef)가 계속 나타나고 회사 계정을 사용하고 있으므로 조직의 Microsoft 365 또는 Azure Active Directory 설정과 관련된 더 깊은 문제를 나타낼 수 있습니다.

이 시점에서 다음 단계를 시도할 수 있습니다.

1. IT 관리자에게 계정이 활성 상태이고, 적절한 라이선스가 부여되었으며, 사용자 프로필에 대해 OneDrive가 사용하도록 설정되어 있는지 확인하세요.
2. 다른 장치 또는 네트워크에서 OneDrive에 로그인해 보세요. 이렇게 하면 문제가 현재 PC 또는 인터넷 연결과 관련이 있는지 여부를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
3. 많은 OneDrive 로그인 문제를 자동으로 감지하고 해결할 수 있는 Microsoft 지원 및 복구 도우미(SaRA) 도구를 사용합니다. 다음 공식 링크에서 다운로드할 수 있습니다: https://aka.ms/SaRA-OneDriveSignIn

원격 지원에 대한 귀하의 질문과 관련하여: 안타깝게도 보안상의 이유로 이 커뮤니티 포럼을 통해 직접 원격 지원을 제공할 수 없으며 귀하의 계정에 액세스할 수 있는 권한도 없습니다. 조직의 일부인 경우 내부 IT 지원 팀 또는 Microsoft 365 관리자에게 문의하는 것이 좋습니다. 문제를 추가로 조사하고 필요한 경우 실질적인 지원을 제공하는 데 필요한 도구와 권한을 갖게 됩니다.

다른 질문이 있으면 알려주십시오.

감사합니다
토마스

Answer 2

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1. OneDrive 제거
   • 제어판 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
   • Microsoft OneDrive를 찾아 제거를 클릭합니다.
2. 나머지 폴더와 캐시된 자격 증명을 삭제합니다.
   제거한 후 다음 폴더를 수동으로 삭제하십시오.
   • C:\Users\AppData\로컬\Microsoft\OneDrive
   • C:\Users\AppData\Local\Microsoft\OneAuth
   • C:\Users\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
3. 레지스트리 정리
   • Win+R을 누르고 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
   • 로 가다:

       HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
     

   • Identity 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
     고지 사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹 수정은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 부적절하게 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다.추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업을 만드십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원을 클릭하여 설명서를 참조하십시오.
4. OneDrive 다시 설치
   • 공식 Microsoft 사이트에서 최신 버전을 다운로드합니다.
     PC, Mac, Android 또는 iOS용 OneDrive 앱 다운로드 - Microsoft OneDrive
   • 설치 프로그램을 실행하고 계정으로 다시 로그인합니다.

이 내용을 계속 진행하면 동일한 오류 코드가 표시됩니다... 다른 방법이 있습니까? 원격으로 해결할 수 있습니까?

아이디: *****@dbro1220.onmicrosoft.com

이 계정을 사용하고 있습니다. 확인하시기 바랍니다.

**보안을 위해 PII가 제거되었습니다.

Answer 3

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안녕하세요 김정주 기자님,

커뮤니티에 글을 올려 주셔서 감사합니다.

OneDrive에 로그인하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.

"업무용" 계정이라고 말씀하셨는데, 가장 정확한 확인 경로를 결정하는 데 도움이 되도록 OneDrive에 로그인하는 데 사용하는 도메인 이름 (예: 전자 메일 주소에서 "@" 뒤의 부분)을 확인해 주시겠습니까?

이렇게 하면 계정 유형에 따라 문제 해결 단계가 다를 수 있으므로 비즈니스용 OneDrive 또는 OneDrive Personal을 사용하고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

비즈니스용 OneDrive 계정으로 판명되면 공식 Microsoft 지침을 따르는 것이 좋습니다. OneDrive에 로그인할 때 오류 0x8004deef 발생 - SharePoint | 마이크로소프트 런

또한 다음 정리 프로세스를 시도하여 OneDrive를 완전히 재설정할 수 있습니다.

1. OneDrive 제거
   • 제어판 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
   • Microsoft OneDrive를 찾아 제거를 클릭합니다.
2. 나머지 폴더와 캐시된 자격 증명을 삭제합니다.
   제거한 후 다음 폴더를 수동으로 삭제하십시오.
   • C:\Users\AppData\로컬\Microsoft\OneDrive
   • C:\Users\AppData\Local\Microsoft\OneAuth
   • C:\Users\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
3. 레지스트리 정리
   • Win+R을 누르고 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
   • 로 가다:

       HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
     

   • Identity 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
     고지 사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹 수정은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 몇 가지 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 부적절하게 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다.추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원을 클릭하여 설명서를 참조하십시오.
4. OneDrive 다시 설치
   • 공식 Microsoft 사이트에서 최신 버전을 다운로드합니다.
     PC, Mac, Android 또는 iOS용 OneDrive 앱 다운로드 - Microsoft OneDrive
   • 설치 프로그램을 실행하고 계정으로 다시 로그인합니다.

다른 것이 필요하면 알려주십시오.

감사합니다

토마스