ppt 자동종료 문제

Question

ppt가 자꾸 자동종료 되어 불편합니다. 밝기 조절을 해 보았는데도 문제 해결이 안 되네요. ㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Android 기기에서 PowerPoint가 계속 종료되는 것을 이해합니다.이것이 얼마나 불편할 수 있는지 알고 있으며, 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 함께 해결해 나갑시다.

문제를 해결하려면 다음 단계를 시도해 보세요.

1. PowerPoint 앱 캐시를 지웁니다.
   설정 > 앱 > PowerPoint > 저장소 > 캐시 지우기로 이동합니다.
2. 앱을 업데이트합니다.
   Play 스토어로 이동하여 PowerPoint를 검색하고 사용 가능한 경우 업데이트를 탭합니다.
3. 휴대전화를 다시 시작하고 다른 파일을 열어 문제가 앱에 있는지 아니면 하나의 프레젠테이션에만 있는지 확인합니다.

그래도 충돌이 발생하면 앱을 제거했다가 다시 설치하십시오.

도움이 되었기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하면 알려주십시오.

행운을 빌며

시밀루루와 | Microsoft 커뮤니티 지원