azure 종량제 구독을 실수로 해버렸는데 환불받고 싶습니다

Question

azure 종량제 구독을 실수로 해버렸는데 환불받고 싶습니다

구독 이후 건든 거 없습니다.

환불 요청 자체를 하기 불편하게 만들어서 이렇게 질문합니다.

Azure 자체도 보기에 없어서 여기에 질문합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

그런데 활성화한지 30일이 넘었나요?

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 한솔 님. 저는 독립 자문가 킴벌리입니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

먼저 구독을 취소해야 합니다.

portal.azure.com에 로그인하세요

비용 관리 + 청구 → 구독으로 이동합니다.

Pay‑As‑You‑Go 구독을 선택하세요.

구독 취소를 클릭하고 단계를 따르세요.
이렇게 하면 향후 요금이 즉시 청구되지 않습니다.

취소 후 환불을 요청할 수 있습니다.

Azure Portal에서 도움말 + 지원을 클릭한 다음 새 지원 요청을 클릭합니다.

선택하다:

문제 유형: 청구

문제 하위 유형: 환불 요청

실수를 설명하고 구독 세부 정보와 청구 금액을 포함하세요.
그냥 일반적인 요청을 하지 마세요. 실수로 가입하게 된 이유를 명확하게 설명하세요.

궁금한 점이 있으면 알려주세요.

감사합니다,
킴벌리

해당 사항으로 진행하였지만

되지 않았습니다. 왜 환불이 이렇게 안되나요?

다시 지원 요청 제출하면 또 동일한 프로세스를 거치는데 이거 머 어떻게 하라는 거에요???

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 한솔 님. 저는 독립 자문가 킴벌리입니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

먼저 구독을 취소해야 합니다.

portal.azure.com에 로그인하세요

비용 관리 + 청구 → 구독으로 이동합니다.

Pay‑As‑You‑Go 구독을 선택하세요.

구독 취소를 클릭하고 단계를 따르세요.
이렇게 하면 향후 요금이 즉시 청구되지 않습니다.

취소 후 환불을 요청할 수 있습니다.

Azure Portal에서 도움말 + 지원을 클릭한 다음 새 지원 요청을 클릭합니다.

선택하다:

문제 유형: 청구

문제 하위 유형: 환불 요청

실수를 설명하고 구독 세부 정보와 청구 금액을 포함하세요.
그냥 일반적인 요청을 하지 마세요. 실수로 가입하게 된 이유를 명확하게 설명하세요.

궁금한 점이 있으면 알려주세요.

감사합니다,
킴벌리

Answer 4

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 한솔 송1,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 도움을 드리기 위해 다음과 같은 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까?

• 어떤 유형의 계정입니까? 이는 귀하의 계정이 개인적이거나 조직(학교 또는 회사)에서 만든 것임을 의미합니다.
• 어떤 유형의 라이선스를 사용하는지 알려주시겠습니까?
• 문제로 인해 현금이 청구되었습니까?

다시 한 번 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 정보를 기대하고 있으며 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 - 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다. 

 

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

개인 유형 계정입니다.

Developer Support 유형의 라이센스로 파악하고 있습니다.

현금이 청구되어서 현금이 빠져나갔습니다.

환불 요청을 통해서 진행하려고 했지만

"청구서가 빠른 환불 대상이 아닙니다.

환불을 받으려면 지원 요청을 제출하세요" 라고 응답이 계속 나옵니다.

제 생각에는 신용카드가 아닌 체크카드로 진행되어 진행이 안된다는 응답이 나오고

계속 무한 루프 식으로 빠지게 되어 요청 드립니다.

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 한솔 송1,

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 도움을 드리기 위해 다음과 같은 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까?

• 어떤 유형의 계정입니까? 이는 귀하의 계정이 개인적이거나 조직(학교 또는 회사)에서 만든 것임을 의미합니다.
• 어떤 유형의 라이선스를 사용하는지 알려주시겠습니까?
• 문제로 인해 현금이 청구되었습니까?

다시 한 번 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 정보를 기대하고 있으며 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 - 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다. 

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.