아이패드에서 앱이 실행되지 않고 계속 로딩 중입니다.

익명
2025-06-15T12:14:00+00:00

안녕하세요.

iPad 7세대에서 Microsoft 365 Copilot 앱이 계속 “로딩 중” 상태로 멈춰

앱 전체가 정상 작동하지 않는 문제가 있습니다.

■ 기기 및 OS

  • iPad 7세대 (Wi‑Fi 모델)
  • iPadOS 최신 버전 사용 중

■ 앱 버전

  • App Store 최신 버전으로 설치 완료

■ 증상

  • 앱 실행 시 추천/피드 탭 ‘로딩 중’ 상태로 멈춤
  • 로그아웃도 불가, 자동 로그인 상태 유지
  • 앱 재설치, iPad 설정 재설정, 계정 로그아웃 등 모든 해결 시도 완료
  • PC/휴대폰 등 다른 기기에서는 정상 작동
  • 사파리 브라우저에서는 copilot.microsoft.com 정상 작동

기기 호환성인지, 앱 버그인지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | iOS
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댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2025-06-16T02:46:20+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요, 저는 조연진입니다.

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    iPad 7세대에서 Copilot 앱이 작동하지 않는 문제를 겪고 있다는 것을 알고 있습니다.

    이 문제는 iOS의 Copilot 문제와 관련된 것으로 보이며, 지금은 웹 버전의 Copilot을 사용하고 나중에 Copilot 앱이 업데이트되어 문제가 해결되었는지 확인하는 것이 좋습니다.
    iPad에서 발생하는 문제를 해결할 수 있도록 사용 중인 IOS 버전을 알려주십시오.

    양해해 주셔서 감사합니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 상담해 주십시오.

    감사합니다.
    대런 예 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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