오피스 2024 한국에서 구매 후 외국에서 등록

Question

오피스 2024 제품키를 인도네시아에 있는 동생에게 보냈는데,

이 제품 키는 구매한 지역 또는 국가에서만 사용할 수 있다는

메시지가 떴습니다. 이 오류에 대한 지원을 받으려면 고객지원팀에 연락하라고 하는데,

어떻게 하면 좋을까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 훈! 저는 마크입니다. 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다.

제품 키를 지역별 소매점에서 구매하셨다면, 특정 국가에서만 사용 가능할 수 있습니다. 제품 키와 함께 제공된 설명서를 확인하거나 한국 판매자에게 문의하여 지역별 라이선스인지 확인하세요.

제품 키는 지역 제한이 있으므로 Microsoft에 직접 지역 변경을 요청해야 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

> Microsoft 지원 연락처 페이지로 이동( https://support.microsoft.com/contactus )
> Microsoft 365 또는 Office 제품 선택
> "Office 활성화" 또는 "계정 및 청구"를 선택하세요.
> Office 2024 제품 키를 한국에서 구매했는데, 현재 인도네시아에서 사용 중이며 오류가 발생한다고 설명하세요. 라이선스를 새 지역으로 이전하는 데 도움을 요청하세요.

Microsoft 지원팀에서는 키를 올바른 지역에 다시 할당하는 데 도움을 주거나 교체 키와 같은 솔루션을 제공할 수 있습니다.

추가 지원이 필요하면 알려주세요!

감사합니다,