제 카카오페이에서 4월 2일자로 29,900원이 인출되었어요. 저는 마이크로소프트 365B의 상품을 사용하지 않습니다.

Question

안녕하십니까?

저는 대한민국에 사는 서 정 길입니다.

귀사에서 4월 2일 23:43분에 카카오페이머니로 29,900원을 결재하고 인출하였습니다.

참고로 저는 귀사의 상품을 사용하지 않습니다.

주문번호는 Z72E1DP42WXX입니다.

빠른시일내에 환불 부탁드립니다.

전화번호는 +82 010-2600-1500입니다.

Answer 1

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안녕 서정길 Seo Jung-gil

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

불편을 드려 죄송합니다만, 저는 마이크로소프트 고객 지원 담당자로서 카카오페이를 통해 이뤄진 구체적인 결제 내역이나 거래에 접근할 수 없습니다. 카카오페이 고객센터로 직접 연락하셔서 이 문제를 해결하고 환불을 요청하시는 것을 추천합니다. 양해 바랍니다. Microsoft 지원에 문의할 수도 있습니다. 상담하는 담당자에게 영수증을 제공해야 합니다. 전화 또는 채팅 팀에 연락하고 싶다면 아래 링크를 따라 연락하실 수 있습니다.

 https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

링크를 열었으면 다음을 수행합니다.

(1) 문제에 대한 간략한 설명을 제공하고 도움말 보기를 클릭합니다 .

(2) 표시되는 결과 하단의**** 지원팀에 문의를 클릭합니다 .

(3) 문제가 있는 제품을 확인한 후 확인을 클릭합니다 . 그리고

(4) 마지막으로 Office 채팅 담당자에게 연락하거나 Office 전화 담당자로부터 전화를 받을 수 있습니다.

감사합니다

로넥스 P.

Microsoft 중재자